协调效应 从技术中获得切实的商业价值 how to get real business value out of technologyPDF电子书下载

目录 1

第1部分 业务与技术的背离 1

第1章 来自现实的例证 6

现实中的背离与后果 8

分属不同的世界 9

低估流程变革 11

什么是真正具有战略性的 14

业务与技术协调后的协同作用 17

启示 22

第2章 寻求解决方案 23

BTM与CIO的办公室 23

即将来临的挑战 28

BTM何以能够应对这些挑战 32

一种新的方法 35

第2部分 BTM的原则 37

第3章 建模、协作、可重复利用 40

三项原则如何配合 40

进行预测建模 41

实行联合决策 50

重复利用知识和资产 56

从原则到具体活动 62

第3部分 BTM的活动 65

第4章 端到端全程观察 68

“预备、瞄准、开火”过程中的“瞄准” 69

企业构架：实现协调的蓝图 71

模型帮助预测企业构架 73

推行BTM的活动 76

BTM活动和企业构架使业务雏形更可取 78

第5章 业务模型定义 80

什么是业务模型 80

在BTM中定义业务模型 86

为什么要进行业务模型定义 89

业务模型定义案例说明 91

谁负责业务模型定义 96

第6章 流程优化 97

什么是流程模型 97

在BTM中优化流程 104

为什么要进行流程优化 109

流程优化案例说明 113

谁负责流程优化 118

第7章 技术自动化 119

什么是技术模型 119

在BTM中实现技术自动化 124

为什么要进行技术自动化 128

技术自动化案例说明 132

谁负责技术自动化 138

第4部分 BTM的管理实施 141

第8章 方向与控制 144

战略方向 145

战术控制 157

管理实施ABC 163

第9章 从承诺到实践 164

艺术与科学 165

角色和职责 166

协调角色和责任的关系 172

你自己独特的贡献 173

结语 175

附录 协调成熟度模型 177

得到准确的看法 178

按计划定期检查 183

注释与补充阅读材料 185