营销服务部标杆管理 下PDF电子书下载

第五篇 训练需求与规划训练需求与规划 3

课程结束后我要采取的行动 29

阅读增广（五）：外勤单位的访谈和辅导让外勤单位访谈有效益 33

外勤访谈准备检查清单 41

外勤访谈讨论记录 42

目标设定工作表 43

营业区访谈指南 44

观察指南：营业区会议 48

观察指南：与被增员者初次面谈 50

观察指南：增员面谈 52

观察指南：工作说明 54

训练理念及活动问卷 57

训练课程观察 61

训练活动 62

训练实务的评价 64

访谈报告 65

第六篇 激励策略与活动营业区激励策略与活动 71

课程结束后我要采取的行动 77

阅读增广（六）：利润模式成本效益分析 81

成本—效益案例 82

时间陷阱检查表 84

高留存率的经营 85

提高留存率的经营 98

底线基础：专业经理对营业区的获利指南 99

改善营业部的留存率 114

协助您的业务员设定目标 132

活动时间记录 133

活动时间记录（说明） 134

第七篇 变革与团队发展转变的挑战 139

三种转变类型 147

转变中的营销服务部经理角色 148

阅读增广（七）：明确营业部经理工作职责明确营业部经理工作职责课程目标 157

一位杰出的营业部经理的主要管理工作内容 158

营业部经理管理工作的重要程度 159

明确业务员工作职责 160

为何业务员需要有工作说明书 161

寿险业务员的工作内容 162

业务员承诺书 166

营业部经理承诺书 167

储备主管甄选的原则 169

营业部经理的工作任务方针 170

营业部经理工作内容详细说明 171

营业部经理的工作行为方针 174

营业部经理工作行为详细说明 175

营业部经理管理工作需达成的绩效 181

预测储备部经理经营成功几率的管理综观 182

主管甄选问卷表（样本） 183

主管选择面谈指南 189

如何进行主管选择面谈 190

如何使用主管选择面谈指南 192

如何进行整体评估 210

整体评估 212

潜在的弱点与优点 214

需要汇集的额外资讯 214

储备部经理的发展与培育成功的公式 215

储备部经理培育计划 216

PESOS表（样本） 220

后记 222

附录 中华保险图书核武器库 224