责任竞争力：全球企业社会责任最佳实践PDF电子书下载

目录 10

序言 10

第一部分 19

1.1　环境保护 19

百事公司：沙漠种土豆　环境和原料一箭双雕 19

宝钢集团有限公司：生态型发展造就经济新增长点 24

三角集团：抓节能促环保　走可持续发展之路 28

长安汽车集团：微车为本　构建和谐社会 32

都江堰拉法基水泥有限公司：绿色水泥成为竞争王牌 37

金川集团有限公司：“废水”利用　企业地方双方收益 41

北京牡丹联友：维护公众利益　保护地球环境 44

安利（中国）日用品有限公司：有环保才有健康　有健康才有将来 48

山东新华制药股份有限公司：环境优化战略 52

嘉陵集团：以环保促发展　创绿色工业园 56

山花地毯集团有限公司：环保生产　创中国地毯第一品牌 61

四川锦丰纸业股份有限公司：科技、节约实现环境保护 65

中国首钢集团：以环境求生存　以环境求发展 67

广州本田汽车有限公司：绿色企业　广本梦想 71

亿利资源集团公司：进军沙漠拓展新业 75

1.2　可持续发展的产品和服务 80

海信集团有限公司：以技术为本　塑造可持续发展未来 80

北京同仁堂：塞隆替虎骨　环保治风湿 84

广州惠林环保铅笔有限公司：绿色产品撑起环保事业无限天空 89

北京仁创科技集团有限公司：透水砖——节约型社会的铺路石 92

北京诚一国际食品有限公司：安全食品创辉煌 98

厦门绿波生物科技有限公司：水葫芦变废为宝 100

中国—阿拉伯化肥有限公司：平衡施肥　保护土地资源 105

厦门闽星环境工程服务有限公司：餐厨垃圾的无害化、资源化利用 109

北京赛波特如烟科技：关心健康的“烟” 113

微软大中华区全球技术支持中心：人人为我　我为人人　构造IT生态系统 118

雀巢（中国）有限公司：为食品提供一个安心的家 123

1.3　循环经济和节约经济 126

莱芜钢铁集团有限公司：铸造生态工业链 126

龙源国际集团：以优质网络文化建设节约型社会 132

上海焦化有限公司：产业链上下合作实现循环经济 136

北京松下彩色显像管有限公司：废水再制纯水　贡献缺水北京 138

南通回力橡胶有限公司：利用废旧橡胶生产再生橡胶 142

金川集团有限公司：变“废固”为宝 146

山东鲁北企业集团总公司：生态工业园区 149

武汉钢铁（集团）公司：实施循环经济　抓节能促绿化 155

厦门古龙罐头食品有限公司：发展循环经济　打造“古龙”优质品牌 161

1.4　顾客和消费者权益保护 164

海尔集团公司：以创新营造服务的高品质 164

广东格兰仕集团有限公司：从“价格屠夫”到“价值教父” 171

上海永乐家用电器有限公司：服务专家铸就增长神话 175

国美电器有限公司：“彩虹服务”树品牌 180

龙大食品集团有限公司：发展绿色有机食品　追求健康生活品质 183

1.5　员工权益维护 187

红豆集团股份有限公司：全面关怀　加速员工奔小康 187

海口力神企业股份有限公司：化人力资源为人力资本 191

侪达制衣有限公司：善待员工促发展 195

泉州天宇化纤织造实业有限公司：员工最出色的理由 199

中国水利水电第十一工程局：打造企业文化　推动企业持续发展 202

河北圣仑进出口集团公司：坚持以人为本　营造和谐环境 207

摩托罗拉（中国）电子有限公司：营造企业多元文化　为女性提供更大发展空间 212

中港一航局大连港务三公司：平等协商和集体合同制度 215

巴斯夫（中国）有限公司：善待员工　塑造核心竞争力 218

1.6　利益相关者参与 223

百事公司：大地之爱　母亲水窖 223

莱芜钢铁集团有限公司：莱钢的“农民意识” 226

北京物美集团商业股份有限公司：贴近邻里顾客　共建和谐社区 231

1.7　扶持弱势群体 236

百事公司：扶植农民　实现双赢 236

福建移动通信有限责任公司：特色服务温暖外来工 239

烟台张裕葡萄酿酒股份有限公司：第一车间延伸到农户手中 243

华立集团：发展本地化　扶贫产业化 248

广东丝绸（集团）公司：联结30万农户勇闯国际市场 253

国际商业机器中国有限公司：缩小数字鸿沟　共享信息文明 258

福建永辉集团：慈善超市关心弱势群体 263

北京三露厂：兴福利事业　尽社会责任 266

杭州娃哈哈集团有限公司：“销地产”扶贫 269

1.8　企业社会责任管理系统 273

上海东龙服饰有限公司：寓CSR于企业流程再造之中抢占国际市场先机 273

荷兰合作银行集团：实施企业社会责任提升银行事业附加价值 277

Corus集团：环节、产业链上实施企业社会责任 281

法国电力公司：责无旁贷地承担社会责任 285

拜耳公司：企业社会责任管理系统 290

1.9　供应链 298

摩托罗拉（中国）电子有限公司：合作共赢　回报当地 298

第二部分 303

2.1　社区方面 303

意大利电信：梦想的使命 303

KPMG公司：做好工作准备 304

PFIZER：改善罗马妇女的健康状况 305

S B Industrial Minerals S.A：麦洛矿物博物馆与会议中心 307

苏伊士：GEPSA-帮助有前科的人找到工作 308

德国大众：汽车愿景 309

INTERPOLIS：微型保险 311

斯洛伐克电信：为学校提供个人电脑 312

联合利华：“力量”项目 314

巴斯夫：生态效能分析 316

2.2　环境方面 316

达能：主动可持续发展农业（SAI）平台 317

Orange：环境管理系统（EMS）沟通 318

2.3　供应链方面 320

Ahold咖啡：Utz Kapeh基金 320

欧莱雅：减少包装及浪费 321

英国电信：获取绿色能源 322

LVMH：供应商的工具 323

雅高：可持续采购 324

阿霍德：“尽快”项目 325

2.4　管理系统 328

诺维信：诺维信风格与战略循环 328

普华永道：CSR过程 329

希腊Vodafone：Vodafone CSR管理系统 330

BETAPHARM：将企业社会责任作为竞争优势的一个基础 331

MONOPRIX：创建“理想的城市超市” 332

意大利电信：无形资产的价值 333

ORANGE（法国电信运营商）：市场报告 335

ABB公司：通电 337

2.5　社会底层 337

Citigroup：启动微观金融 338

惠普：世界E家　惠及四方 339

宝洁：社会弱势群体市场 340

2.6　可持续产品与服务 342

施耐德电气公司：高效能源 342

日本丰田汽车公司：Hybrid系统 343

联合利华：海产管理委员会与可持续渔业 344

微软：儿童网络安全 346

耐克：鞋的再利用 347

TRANSDEV：“绿色火车站” 348

2.7　利益相关者参与 350

法国信托投资局：波尔多流动计划 350

HYDRO（威海德鲁公司）：利用“透明国际”抵抗贪污 351

英特尔：与社区建立关系 353

壳牌：居住区的咨询平台 354

ACCOR（雅高集团）：打击儿童色情旅游业 356

CASINO公司：雇佣残疾人员工 358

2.8　多样性平等机会 358

JANSSEN药业：女性领导者的开端 359

ADECCO（艺珂猎头公司）：为残疾人提供进入劳动力市场的机会 360

爱尔兰银行：“我能”项目雇佣残疾人 362

DELOITTE（德勤公司）：雇用女性员工 363

万宝盛华人力资源公司：CiudadanoXXI“每人都有一份适合的工作” 365

2.9　工作场所 367

英国石油（BP）：阳光奖（Helios Awards） 367

壳牌：对壳牌开发基地实行责任型关闭 368

ESB：安全管理 369

欧洲索尼：接听揭发违法行为的投诉热线 370

VEOLIA（威立雅水务公司）：从兼职到全职 371

MANOR：“SantéPlus”（快乐员工）项目，提高工作环境的质量 372

TITAN：同地区建立FAOS（关心-教育-组织-合作）的合作关系 373

强生：价值的增值 375

后记 377

附件一 379

特别说明 379

欧洲企业社会责任协会（CSR EUROPE）简介 379

附件二 380