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目录 1

前言 1

第一篇 简约领导与自我领导 3

第一章 领导替代的再发现 3

一、中国情境下的领导替代 3

（一）被领导者对领导的替代 4

（二）任务程序化及反馈度对领导的替代 4

（三）规章制度及组织文化对领导的替代 5

（四）市场经济对领导的替代 5

（五）民主法制对领导的替代 6

（六）信息技术对领导的替代 6

二、领导替代促进领导创新 6

（一）领导替代的启示 7

（二）被领导者的重要性 7

（三）领导创新的重要性 8

（四）简约领导的应运而生 9

三、谁动了领导者的“奶酪” 9

（一）传统的领导者拥有“奶酪” 9

（二）谁拿走了领导者的“奶酪” 10

（三）领导者要创造新的“奶酪” 11

第二章 简约领导的特点和优势 13

一、毛泽东的“出主意”和“用干部” 13

（一）“出主意”并非领导者的专利 14

（二）“选主意”而不是“出主意” 14

（三）“选主意”并不是包办一切 18

（四）“用干部”就是用制度用环境 19

（五）“用干部”重点就是激励和培养 19

（六）“用干部”的科学化与艺术化 21

（一）“服务”不是后勤意义上的服务 22

二、邓小平的“领导就是服务” 22

（二）“服务”不能太“被动”，也不能太“主动” 23

（三）“服务”与“服从”在领导活动中应是一致的 24

（四）“服务”是为了提高领导效能 25

（五）“服务”是为了应对“替代” 25

（六）“服务”为领导艺术的提升打开了空间 26

三、第三代领导集体的简约领导 26

（一）从领导的“自在状态”转到“自为状态” 27

（二）领导理论的重要性 27

（三）以“三个代表”重要思想指导领导创新 28

（四）把握领导简约化的大趋势 28

第三章 管理创新与简约领导 31

一、树立简约观念，转变管理职能 31

（一）公共管理的概念 32

二、从公共管理到公共领导 32

（二）公共领导的特征 33

（三）从公共管理到公共领导 34

三、管理创新与简约领导 35

第四章 自我领导的实现 37

一、自我领导的特点 37

二、自我领导的实现 38

（一）领导者的示范作用 39

（二）由依赖转向独立 39

（三）授权是分身之术 40

（四）为自我领导提供服务 41

（五）创建新型的领导文化 41

（六）自我领导需要不断学习 42

三、自我领导与简约领导 43

一、领导激励的逻辑 45

（一）先我后他的逻辑 45

第五章 自我领导重在激励 45

（二）先心后智的逻辑 46

（三）先激后励的逻辑 47

（四）先正后负的逻辑 48

（五）先分后合的逻辑 48

（六）先要后到的逻辑 49

（七）先激励后凝聚的逻辑 50

（八）先激励后约束的逻辑 50

（九）先保健后激励的逻辑 50

（十）先制度后艺术的逻辑 51

二、领导激励的着力点 52

（一）满足员工的合理需要 52

（二）激发员工的积极动机 54

（三）鼓励员工的正确行为 55

三、领导激励的平衡点 56

（四）引导员工的奋斗目标 56

（一）把握好虚激励与实激励的平衡点 57

（二）把握好正激励与负激励的平衡点 58

（三）把握好对下激励和对上激励的平衡点 60

（四）把握好重点激励和一般激励的平衡点 60

四、自我领导的激励艺术 62

（一）尊重激励的艺术 62

（二）目标激励的艺术 63

（三）逆境激励的艺术 66

（四）自我激励的艺术 68

（五）工作激励的艺术 72

第二篇 柔性领导与隐性领导 77

第六章 从“领”到“导”的变奏 77

一、领导活动的“三部曲” 77

二、领导活动的“三法则” 78

三、领导活动的“二重奏” 79

（一）“领”与“导”的区别与联系 79

（二）学会用信誉去领导 81

（三）学会用榜样去领导 82

第七章 柔性领导与软权力的运用 87

一、软权力的非强制性 87

二、软权力的非连续性 88

三、软权力的非对称性 89

四、软权力的双向性 90

五、软权力的叠加性 91

六、扩大自己的软权力 92

七、软权力与硬权力的转化 93

第八章 柔性领导与沟通认同 95

一、认同需要沟通 95

（一）承认不同点 96

（二）寻求共同点 97

（三）加大共鸣感 98

（四）强化认同感 99

二、沟通的目的是赢得认同 100

（一）沟通只是手段，认同才是目的 101

（二）角色经常调整，距离更要适中 102

（三）做到三个结合，力求五个合适 104

（四）遵循沟通程序，减少沟通障碍 105

三、建立共同愿景 106

（一）领导需要共同愿景 106

（二）领导者要会讲故事 107

第九章 解读“第五级领导” 109

一、“第五级领导”的出现 109

二、“第五级领导”的特点 112

三、领导者是服务员 114

一、领导的四种境界 117

第十章 “不知有之”的隐性领导 117

二、隐性领导的六种形式 118

三、隐性领导的特点 120

四、隐性领导与情境领导 121

五、隐性领导的艺术 122

第三篇 平民领导与价值领导 127

第十一章 英雄主义与英雄领导 127

一、英雄时代的缘起 127

（一）历史文化的原因 127

（二）经济社会的原因 128

（三）人民群众的原因 129

二、英雄主义的领导 129

（一）全能的天才的领导 130

（二）全面的集权的领导 130

（一）毛泽东走下神殿 131

（二）平民化的新时代 131

（三）人治的随意的领导 131

三、英雄主义的退隐 131

（三）从英雄主义到领导主义 133

第十二章 平民领导的趋势 135

一、从集中领导到分散领导 135

（一）领导不只是领导者的事 135

（二）领导不只是领导机关的事 136

（三）从集权领导走向分权领导 137

二、从有界领导到无界领导 137

（一）领导职能的模糊化 137

（二）领导角色的模糊化 138

（三）领导者与被领导者的转化 138

三、从男性领导到女性领导 138

（三）女性领导的优势 139

（一）从男尊女卑到男女平等 139

（二）从男性领导到女性领导 139

四、从无限领导到有限领导 140

五、从人治领导到法治领导 141

第十三章 以人为本的平民领导 143

一、树立正确的用人观 143

（一）用人理论的反思 143

（二）用人观念的更新 144

二、发现领导者 146

（一）创造型人才的特点 146

（二）发现创造型人才 147

三、用人就是培养人 149

（一）领导者是教师 149

（二）向榜样学习 150

（三）反思自省的艺术 150

（六）调整素质结构 151

（四）实践锻炼的艺术 151

（五）经常接受培训 151

（七）培养超过自己的领导者 152

第十四章 基于价值的领导 153

一、过程没有结果重要 153

二、目标没有目的重要 155

（一）目标管理的缺陷 155

（二）目的管理的优势 155

三、成本没有价值重要 157

（一）价值是领导决策的依据 157

（二）价值取向与排序 158

四、管理没有领导重要 159

（一）管理关注做事 159

（二）领导关注做人 159

（三）领导型的管理 160

第十五章 基于价值的领导决策 161

一、决策并非领导者的专利 161

（一）领导者要少做决策 162

（二）领导者要慎做决策 163

（三）决策并非领导者的专利 166

二、决策并非领导者的单赢 166

（一）单赢决策的局限性 167

（二）共赢决策的合理性 168

（三）共赢决策的原则和艺术 170

（四）共赢决策的普遍性 172

三、决策并非目标的最优化 173

（一）从经验决策到最优决策 173

（二）从最优决策到次优决策 174

（三）从次优决策到超优决策 175

（四）领导决策要超越目标的优化 177

四、决策并非方案的制定 178

第四篇 变革领导与权变领导 183

第十六章 领导与变革的互动 183

一、对变革的领导 183

二、领导自身的变革 184

三、领导理论的变革 185

第十七章 从科学领导到艺术领导 187

一、从领导群众到领导个人 187

二、从长官意志到顾客导向 188

三、从普遍主义到特殊主义 189

四、从经验领导到科学领导 190

五、从科学领导到艺术领导 191

（一）领导艺术的特征 192

（二）领导者的象征艺术 193

（三）领导者的倾听艺术 196

（四）领导者的教练艺术 199

第十八章 从排斥差异到重视差异 203

一、排斥差异是传统领导的主要特征 203

（一）“排斥差异”导致领导方式的简单化 204

（二）“排斥差异”导致领导方式的“一刀切” 205

（三）“排斥差异”导致领导方式的行政化 205

（四）“排斥差异”导致领导决策的“一言堂” 206

二、容忍差异是现代领导的起码要求 207

（一）对员工服装差异的容忍 207

（二）对员工个性差异的容忍 207

（三）对员工能力差异的容忍 208

（四）对员工价值差异的容忍 209

三、重视差异是领导创新的必由之路 210

（一）重视差异能够打开创新空间 210

（二）重视差异能够用人所长 211

（三）重视差异就是对人的尊重 212

（四）重视差异有助于用人观念的更新 213

四、利用差异是提高领导绩效的有效途径 216

（一）“鲶鱼效应”是利用差异 217

（二）加入WTO是利用差异 217

（三）借助NGO是利用差异 218

（四）改革开放是利用差异 218

第十九章 权变领导不是权术领导 219

一、权变领导的兴起 219

（一）菲德勒权变理论的提出 219

（二）菲德勒权变理论的改进 220

（三）豪斯的权变理论分析 222

（四）赫塞的情境理论分析 224

二、方圆兼顾的领导艺术 225

三、对权变领导的深层思考 227

后记 228