物流管理基础PDF电子书下载

第一章　现代物流概论 1

第一节　物流的内涵及发展 1

第二节　物流的构成要素 10

第三节　供应链管理 22

第二章　供应物流 33

第一节　概述 34

第二节　采购管理的内涵及关键环节 38

第三节　供应商管理 51

第三章　生产物流 61

第一节　概述 64

第二节　生产物流管理 67

第三节　生产物流的有关理论 73

第四章　销售物流 78

第一节　概述 80

第二节　销售物流中的配送渠道管理 87

第三节　销售物流的客户服务 104

第四节　销售物流中的客户满意度 111

第五章　逆向物流 118

第一节　概述 119

第二节　逆向物流管理 123

第三节　逆向物流的发展趋势 130

第六章　第三方物流 133

第一节　概述 134

第二节　第三方物流的选择与管理 139

第三节　我国的第三方物流 142

第七章　国际物流 148

第一节　国际物流带来的问题 150

第二节 国际贸易方式和贸易术语 156

第三节　报关代理 165

第一节　物流信息管理基础知识 172

第八章　物流信息管理系统 172

第二节　供应（销售）物流信息管理系统 175

第三节　生产物流信息管理系统 180

第四节　采购物流信息管理系统 180

第五节　第三方物流（运输）信息管理系统 182

第六节　第三方物流（仓储）信息管理系统 193

第七节　国际物流（国际货运代理）信息管理系统 204

第八节　国际物流（报关辅助）信息管理系统 217

附录　配套光盘内容说明 230

参考文献 231