企业班组长培训教程 实训篇PDF电子书下载

第一章　班组长角色认知 2

班组长是个什么“官” 2

目录 2

当好班组长要具备哪些能力 9

第二章　班组长自我定位 16

班组长和企业共命运 16

他适合当班长还是当技师 22

积极心态的特点是什么 27

如何塑造积极的心态 32

你有好点子吗 38

第三章　创新思维训练 38

是什么捆住了你 43

人家想一你想几 49

想事想到根了吗 54

人类失去联想，世界将会怎样 60

第四章　学会交流沟通 65

学会交流沟通 65

学会如此讲话 71

学会和上级相处 75

学会向上级汇报工作 80

学会和各种员工沟通 85

同级之间扯皮的根在哪 90

第五章　营造“无敌”团队 94

体味团队 94

你是一名优秀的团队领导吗 99

建立起你和班组成员间的信任 102

如何与团队中的这些人相处 106

带领你的团队面对变革 111

第六章　班组的工作艺术 115

“做买卖”知共赢 115

“弹钢琴”知统筹 119

活用“班组文化” 124

“问题”的发现与解决 128

执行制度中的“刚”与“柔” 134

第七章　学会活用员工激励 140

表扬人的技巧 140

批评人的技巧 146

发奖金的学问 152

“激励菜单”由你点 157

第八章　班组目标管理 165

如何制定班组工作目标 165

如何实现班组目标 169

学会合理布置任务 173

第九章　工作布置与督导 173

任务布置后的指导很重要 177

教你几种督导模式 181

不要将“督导”变成“代办” 185

第十章　班组岗位培训 190

如何培训新员工 190

如何培训在职员工 195

技能训练跟我学 199

掌握开会的基本技巧 203

第十一章　班组开会技巧 203

如何开好“上传下达”的会 208

如何通过开会解决问题 211

第十二章　班组应用文写作 215

工作计划的写作技巧 215

工作总结的写作技巧 218

请示的写作技巧 222

第十三章　班组质量管理 226

怎样走出质量误区 226

怎样查找质量问题 230

QC小组是怎样活动的 234

案例：QC小组活动见成效 240

第十四章　班组安全管理 244

怎样强化安全意识 244

怎样消除事故隐患 248

出事了，能隐瞒吗 255

出事后，班长该做些什么 261

案例：6.13事故 264

第十五章　班组5S管理 269

你知道5S吗 269

怎样整理 276

怎样整顿 281

你会清扫吗 286

怎样保持干净的环境 291

你知道员工的素养怎么提高吗 296

案例：功夫在“诗”外 300

第十六章　班组成本管理 308

这些问题该怎么办 308

班组搞成本核算，都干什么 313

怎样更节约 317

案例：小成本也能做出大文章 322