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代理商、加盟商如何选用育留人PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:祝文欣主编;戴虹,范志红副主编;张勇等编著
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:711118730X
- 页数:170 页
目录丛书序前言第一章 决胜未来,人才制胜——终端卖场选人必知的六大方略 1
概论 把网罗人才放在头等位置 1
第一节 明确目标:终端卖场最需要什么样的员工 6
第二节 精心准备:全面了解招聘前的事宜 12
一、招聘原则 13
二、招聘的发展趋势 14
三、人才招聘选拔的步骤 16
第三节 知己知彼:掌握终端卖场人才招聘的渠道 20
一、内部来源和渠道 20
二、外部来源和渠道 22
第四节 全力以赴:做好应聘人员的面试工作 25
一、成功选聘的10大战略要点 26
二、如何营造面试的成功开端 30
三、面试提问全攻略 31
四、必须避免的面试策略 36
第五节 重中之重:导购的甄选与聘用 38
一、比较选人法 39
二、寻找一心一意为店铺做事的人 40
三、成长所带来的新任务 41
四、鲇鱼效应 42
五、录用决策 44
第六节 录用合同:将人性化与法制化有机结合 45
一、劳动合同的形式 45
二、劳动合同的内容 46
三、劳动合同的订立原则 47
四、劳动合同的解除 48
第二章 人得其位,位得其人——终端卖场用人必知的五条法则 51
概论 用好人才是店铺制胜之本 51
第一节 因才适用:充分调动员工的积极性 59
一、将制度的设计目标与导购的利益联系起来 61
二、鼓励员工充分发挥自身的潜力 62
三、运用情感的力量 64
四、对店铺里任何员工都持尊重态度 65
第二节 知人善任:为绝大多数员工提供机会 67
一、经常性地进行“人才盘点” 69
二、提拔下属要考虑他的才能 69
三、别忘了非明星员工的努力 70
四、使用“内部提拔”的用人策略 71
五、令出必行 72
第三节 加强沟通:增强终端店铺的凝聚力 73
一、使信息交流渠道畅通无阻 76
二、要耐心倾听员工的意见 77
三、加强交流,处理好与导购的矛盾 79
第四节 灵活激励:多方面满足员工的需求 81
一、物质激励和精神激励结合法 82
二、个体差别激励法 83
三、信任激励法 84
四、知识激励法 84
六、目标激励法 85
五、情感激励法 85
七、变惩罚为激励法 86
八、赞扬激励法 87
第五节 以人为本:把店铺打造成员工的家 89
第三章 人才战略,育人为本——终端卖场育人必知的五种战略 93
概论 人才培育,创造智慧之源 93
第一节 终生培训:提升店铺的战斗力 96
一、必须加强对员工的培训 97
二、培训员工的基本内容 99
三、注重员工的岗位培养 102
四、错误的培训观念 103
五、店铺培训四招避险 105
第二节 统一价值观:把员工与店铺融为一体 106
一、员工价值观与店铺价值观 108
二、以价值观为灵魂 110
第三节 团队合作:培育终端店铺的梦幻团队 112
一、将员工牢牢团结起来 114
二、感恩心理是粘合力 116
三、团队作战是竞争力 116
四、以诚待人才有吸引力 118
五、团队建设的“四戒” 119
第四节 忠诚第一:培养员工的忠诚度 123
第五节 职业规划:帮助员工明确奋斗目标 127
一、进行员工定位 130
三、生涯策略 131
二、确定生涯目标 131
四、评估生涯规划 132
第四章 用人之道,留人为贵——终端卖场留人必知的五种方法 133
概论 留住人才,才能留住辉煌 133
一、人才流失的原因 134
二、留住人才的措施 135
第一节 薪酬策略:使员工自愿与店铺绑在一起 139
一、导购的薪酬设计 140
二、重视内部福利 144
三、重视物质回报,同时使导购以店铺为荣 144
四、如何面对员工因薪酬而辞职 145
一、保持有效的情感沟通 147
第二节 定期交流:保持有效的情感沟通 147
二、善于倾听 150
三、鼓励并欢迎员工积极提出新想法 153
第三节 工作轮换:增强导购的适应能力 154
一、激励导购 156
二、满足导购成长需要 157
三、促进店铺组织的发展 157
第四节 奖优罚劣:用热情和爱心去感化员工 159
一、用热情和爱心去感化下属 162
二、奖优罚劣,稳定导购的心 162
三、避免粗暴地批评员工 164
第五节 合伙人制:让员工站在老板的角度思考问题 166
- 《翦伯赞全集 第10卷 中外历史年表 主编》翦伯赞著 2008
- 《正确选用补品》施仁潮;刘忠达 2012
- 《海岸带经济与管理》朱坚真,王锋主编;徐小怡,刘汉威,何时都副主编;朱坚真,王锋,徐小怡,刘汉斌,何时都,毛小敏,秦运巧等编著;张登义,鹿守本顾问 2013
- 《茄果类蔬菜科学施肥》张菊平,赵要尊,熊法亭编著 2013
- 《机械制图》戚美主编;梁会珍,袁义坤副主编 2013
- 《译苑新谭 1》连真然主编;江久文,余清秀副主编 2009
- 《融进三千里江山的英魂》中华文化发展促进会编 2012
- 《塑料板材与加工》陈海涛主编 2013
- 《建筑构造 上》李必瑜,魏宏杨,覃琳主编 2013
- 《皮革手工技法入门 轻松上手的基础技法大全》日本手工艺研究学院编著 2012
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
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- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
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- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
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