学谈判必读的95个中外案例PDF电子书下载

第1篇　谈判情境——不可忽视的重要因素 1

理论基础 1

聪明的日本人　6 1

目录 1

温馨的陷阱　9 2

11个农夫和1个农夫　13 3

不见棺材不掉泪　15 4

“T”字形谈判桌　18 5

回顾历史，增强说服力　21 6

穷追不舍　24 7

松下在寒喧中失去先机　27 8

理论基础 9

巧用信息　36 9

第2篇　谈判准备——不可或缺的一步 9

“名字战术”开辟成功路　39 10

范蠡错派使者害子　43 11

专家在谈判中的作用　46 12

投其所好　49 13

用实力说话　52 14

巧用期限艺术　55 15

第3篇　以诚为贵——永恒不变的真理 16

理论基础 16

诚信为本　64 16

开诚布公，以诚相见　67 17

别无选择　70 18

精明的买车人　73 19

买卖中的诚意　76 20

找准需求，征服矿主　79 21

松下用逻辑战胜对手　86 22

善于观察和得体的称赞　92 23

感情投资后绝路逢生　96 24

第4篇　互惠双赢——谈判的基本出发点 25

理论基础 25

关心对方的利益　101 25

分橙子的学问　103 26

把握合作原则　106 27

FP-418特大索赔案谈判　109 28

屋主的谈判技巧　113 29

知己知彼获全胜　116 30

购物杀价策略　121 31

第5篇　让步的艺术——争取更大的胜利 32

理论基础 32

留出让步的余地　128 32

“李代桃僵”战术　130 33

为了长远利益　133 34

增加让步的合理性　136 35

松下幸之助的智慧　139 36

循序渐进，逐步蚕食　142 37

抛砖引玉　145 38

“登门槛”　148 39

用强硬破解僵局　151 40

第6篇　巧解僵局——谈判顺利进行的必杀计 41

理论基础 41

丘吉尔的智慧　162 41

转移话题，打破僵局　166 42

科学与人的关系　169 43

声东击西　172 44

欲擒故纵　175 45

以走为上　178 46

避免争论　181 47

假装糊涂　191 48

第7篇　联合与分裂——增加胜算的砝码 49

理论基础 49

合纵抗强　200 49

连横击弱　203 50

软硬兼施　206 51

左右逢源　209 52

鹬蚌相争，渔人得利　212 53

以其人之道还治其人之身　215 54

第8篇　善用心理战——抢占先机 55

理论基础 55

多重需要更重要　224 55

对症下药　227 56

哈特雷用计求生存　230 57

防范两面人　233 58

用更大的前景吸引对方　236 59

空城法　239 60

反客为主的顾客　242 61

“拉猪尾巴”　245 62

暂避锋芒巧说服　248 63

在谈判时间上下工夫　252 64

撒切尔夫人的强硬智慧　257 65

诱饵钓鱼的成功典范　262 66

莫斯科奥运会转播权谈判技巧　265 67

第9篇　坚定立场——先声夺人 68

理论基础 68

抓住客观标准　272 68

卡内基智取摩根　275 69

坚持正义　278 70

针锋相对　281 71

先发制人，力争主动　284 72

当仁不让　287 73

西安事变谈判中的智慧　290 74

针锋相对巧买地　293 75

第10篇　语言的力量——谈判言语的重要作用 76

理论基础 76

一语抵万金　304 76

四两拨千斤　309 77

真理“助产术”　312 78

触砻说服赵太后　315 79

耐心说服勿急躁　318 80

善听知彼　321 81

装聋作哑获大胜　324 82

祖国的利益不容侵犯　328 83

投石问路　331 84

诸葛亮智斗周瑜　334 85

吹毛求疵细挑剔　338 86

说服的技巧　341 87

第11篇　杠杆的作用——借力获利 88

理论基础 88

狡猾的放贷者　353 88

运用杠杆作用克服敌意　356 89

运用杠杆作用克服情绪　359 90

不讲理的乔治　361 91

多提要求，谈判制胜　363 92

让别人了解你的产品　366 93

暗示法　369 94

软硬兼施，掌握主动　372 95