市场营销学PDF电子书下载

第一章　导论 1

第一节　市场营销学的研究对象 1

第二节　市场营销学的产生与发展 5

第三节　企业市场营销观念的演变 14

第四节　市场营销学的研究方法 20

第二章　企业营销规划和营销管理过程 24

第一节　企业战略规划 24

第二节　企业营销计划 32

第三节　企业营销组织 38

第四节　企业市场营销管理程序 48

第三章　企业市场营销环境分析 54

第一节　企业市场营销机会与环境威胁 54

第二节　企业营销宏观环境分析 61

第三节　企业营销微观环境分析 72

第四章　市场分类与研究 75

第一节　市场的概念、功能与分类 75

第二节　商品市场 82

第三节　要素市场 91

第一节　市场信息与市场信息系统 95

第五章　企业市场营销调研 95

第二节　市场调查 107

第三节　市场预测 119

第六章　市场消费需求研究 133

第一节　市场消费需求的意义和分类 133

第二节　市场消费需求的结构和层次 139

第三节　市场消费需求的形式和特征 146

第一节　消费者购买行为模式 150

第七章　消费者购买行为分析 150

第二节　影响消费者购买行为的因素 155

第三节　消费者购买决策过程 165

第八章　市场细分与目标市场选择 172

第一节　市场细分的意义 172

第二节　市场细分的方法 176

第三节　确定目标市场战略 183

第九章　产品策略 189

第一节　产品概念与产品组合决策 189

第二节　产品生命周期的理论与策略 193

第三节　新产品开发策略 198

第四节　品牌和商标策略 207

第五节　产品包装与装璜 213

第六节　营销服务策略 217

第十章　价格策略 220

第一节　影响企业定价的因素 220

第二节　定价方法 225

第三节　定价策略 230

第一节　分销渠道结构与渠道系统 239

第十一章　分销渠道策略 239

第二节　分销渠道的设计与管理 245

第三节　实体分配决策 251

第四节　批发管理 253

第五节　零售管理 257

第十二章　促销策略 262

第一节　促销与沟通过程 262

第二节　广告 274

第三节　人员推销 280

第四节　营业推广 286

第五节　公共关系 289

第十三章　企业形象战略（CI计划） 292

第一节　CI的含义及其战略意义 292

第二节　CI的产生和发展 295

第三节　CI计划的内容及作业程序 302

第四节　视觉识别（Ⅵ）的设计开发 307

第一节　市场营销控制的基本问题 313

第十四章　企业市场营销控制 313

第二节　年度营销计划控制 318

第三节　营销获利能力控制 324

第四节　营销效率和营销战略控制 331

第十五章　国际市场营销 343

第一节　评估国际市场营销环境 343

第二节　国际市场营销方式 350

第三节　国际市场营销管理过程 355

第四节　国际市场营销组合策略 359

参考书目 371