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前言 1

1 系统与系统理论 1

1.1系统的概念 1

1.1.1系统思想的形成及演变 1

1.1.2系统的定义 5

1.1.3系统的形态 7

1.2系统的特性 10

1.2.1整体性 10

1.2.2相关性 12

1.2.3目的性 13

1.2.4环境适应性 14

1.3系统理论概述 16

1.3.1一般系统论 17

1.3.2控制论 19

1.3.3信息论 22

1.3.4耗散结构理论 24

1.3.5协同学理论 29

1.3.6突变理论 30

2 系统工程概述 33

2.1系统工程的基本概念 33

2.1.1系统工程的定义 33

2.1.2系统工程的特点 35

2.1.3系统工程的形成与发展 38

2.1.4系统工程的应用范围 40

2.2系统工程的技术内容 43

2.2.1运筹学 43

2.2.2概率论与数理统计学 47

2.2.3数量经济学 47

2.2.4技术经济学 48

2.2.5管理科学 48

2.3系统工程方法论 49

2.3.1霍尔三维结构 49

2.3.2切克兰德方法论 52

2.4管理系统工程综述 54

2.4.1管理系统工程的含义 54

2.3.3两种方法论的比较 54

2.4.2管理系统工程的职能 55

2.4.3管理系统工程活动的结构 56

3 管理系统分析 60

3.1系统分析的基本概念 60

3.1.1系统分析的含义 60

3.1.2系统分析的准则 62

3.1.3系统分析在管理中的应用 64

3.2管理系统分析的基本要素 66

3.2.1目标 66

3.2.2可行方案 68

3.2.3模型 69

3.2.5效果 72

3.2.6评价标准 72

3.2.4费用 72

3.3管理系统分析的主要作业 73

3.3.1系统的模型化 73

3.3.2系统最优化 78

3.3.3系统评价 83

4 系统评价方法 86

4.1系统评价原理 86

4.2关联矩阵法 89

4.3.1基本原理 91

4.3层次分析法 91

4.3.2AHP的一般方法 95

4.4模糊综合评价法 99

5 线性规划 106

5.1线性规划模型的结构 106

5.2线性规划模型的解法思路 109

5.3线性规划模型的应用 113

6.1.1库存费用分析 120

6 库存管理模型 120

6.1确定型库存管理模型 120

6.1.2确定型库存模型 123

6.2随机型库存管理模型 131

6.2.1订货点库存量的确定 131

6.2.2安全库存量的确定 132

6.2.3随机型库存模型一般形式 135

7 价值工程 137

7.1概述 137

7.1.1价值工程的产生 137

7.1.2什么是价值工程 138

7.1.3价值工程的活动程序 141

7.1.4麦尔斯的13原则 142

7.2功能成本评价 143

7.2.1价值标准的确定 143

7.2.2价值水平的评价 147

8 网络计划 155

8.1网络图的组成及绘制 156

8.1.1网络图的类型 156

8.1.2网络图的基本要素 157

8.1.3网络图的线路与关键线路 159

8.1.4网络图的编制 160

8.2事项的时间参数 167

8.2.1事项的最早开始时间 167

8.2.2事项的最迟结束时间 169

8.2.3事项的时差 170

8.2.4利用事项的时间参数来确定关键线路 171

8.3工作的时间参数 172

8.4规定总工期的概率评价 175

8.5网络图的调整与优化 179

9.1预测概述 184

9.1.1预测的概念 184

9 系统预测 184

9.1.2预测的种类 185

9.1.3预测的程序 186

9.2定性预测方法 187

9.2.1市场调查预测法 187

9.2.2专家意见法 190

9.2.3类推法 192

9.3定量预测方法 193

9.3.1回归分析预测法 193

9.3.2时间序列预测法 200

10 系统决策 205

10.1系统决策概述 205

10.1.1决策的概念及意义 206

10.1.2决策的过程和步骤 207

10.1.3决策问题描述 209

1021问题概述 211

10.2确定型决策 211

10.2.2特点及决策方法 212

10.3风险型决策 213

10.3.1问题概述 213

10.3.2最大可能准则 214

10.3.3期望值准则 215

10.4不确定型决策 217

10.4.1问题概述 217

10.4.2决策准则 218

10.5多阶段决策 224

10.5.1决策树模型结构 224

10.5.2决策树分析的逆向归纳法 228

10.6效用决策 233

10.6.1效用概念 233

10.6.2效用曲线 234

10.6.3效用决策模式 238

参考文献 242