商业研究方法 第7版PDF电子书下载

目录 1

Ⅰ篇　商业研究导论 1

1章　商业方面的研究 3

为什么学习商业研究？ 6

获得技能的价值 8

什么是研究？ 10

什么是好的研究？ 17

管理者与研究人员之间的关系 20

研究职业与管理防护措施中的趋势 22

本章小结 23

2章　将科学思维运用于解决管理问题 28

思维方式 30

思维过程：推理 33

科学的态度 38

理解理论：内容与联系 39

本章小结 52

3章　研究过程 57

研究过程 59

管理—研究问题分层结构 61

研究过程中出现的问题 72

设计研究 74

资源分配与预算 75

抽样设计 75

评价研究信息 76

研究建议 78

小规模试验 79

数据收集 80

分析与解释 81

报告结果 81

本章小结 82

4章　研究建议 87

主办方的使用价值 89

研究建议的目的 89

研究人员的利益 90

研究建议的类型 91

结构化研究建议 93

评价研究建议 101

本章小结 106

5章　商业研究中的伦理问题 110

什么是研究伦理？ 112

对应答者与研究对象的道德处理 114

道德与主办方 119

研究人员与小组成员 121

专业标准 124

道德意识的资源 126

本章小结 127

Ⅱ篇　研究方案的设计 135

6章　设计战略 137

什么是研究设计？ 139

设计的分类 140

探索性研究 144

描述性研究 152

因果关系研究 153

本章小结 160

7章　抽样设计 166

抽样的实质 169

概率抽样 173

复杂概率抽样 187

非概率抽样 193

本章小结 197

8章　测量 204

测量的本质 207

数据类型 209

测量差异的来源 213

可靠测量的特征 215

本章小结 225

9章　测量尺度 231

测量尺度的本质 233

回答方法 236

测量量表的制定 243

本章小结 252

Ⅲ篇　数据来源与收集 259

10章　探讨二手数据 261

探索性阶段的搜索策略 263

挖掘内部原始资料 283

本章小结 291

11章　调查方法：与应答者沟通 297

沟通方法的特征 300

个人访谈 302

电话访问 312

自我管理的调查 315

选择最优的方法 321

本章小结 323

12章　与应答者沟通的工具 330

开发工具设计策略 333

阶段1：重新研究管理—研究问题分层结构 333

阶段2：构造与精炼测量问题 340

阶段3：起草与精炼方法 356

本章小结 364

13章　观察研究法 372

观察的使用 375

对观察方法的评价 378

观察者与观察对象之间的关系 379

实施一项观察研究 382

非介入性测量 386

本章小结 389

14章　实验法 393

什么是实验？ 396

对实验的评价 397

实施一项实验 399

实验中的效度 403

实验研究设计 406

本章小结 415

Ⅳ篇　数据分析与表述 421

15章　数据加工与描述 423

导论 426

编辑 426

编码 428

数据录入 437

描述性统计摘要 443

本章小结 448

16章　探索、展示与检测数据 453

导论 455

探索性数据分析 456

优化与控制分析 466

地理信息系统 470

交叉列表 472

本章小结 477

17章　假设检验 484

导论 487

假设检验 487

显著性检验 496

本章小结 518

18章　相关测量 526

导论 530

二元相关分析 532

二元线性回归 540

非参数相关测量 551

本章小结 558

19章　多元分析：概述 566

导论 569

选择一种多元分析方法 570

相关方法 572

独立方法 585

本章小结 596

20章　表述结果：书面与口头报告 602

书面研究报告 604

研究报告内容 607

撰写报告 611

统计数据的表述 627

口头表述 635

本章小结 640

案例 645

GEM的一项调查 646

AgriComp公司 648

女性患艾滋病比率 650

满足不同口味的BBQ产品 650

需要管理：TeleCenter系统用户论坛 651

是否可以挽救这项研究？ 653

健康的生活方式 654

高科技工程 655

好奇的人们现在就想知道 657

掌握教师的领导才能 662

在抽样理论上与詹森斗智 667

麦当劳试销鲶鱼三明治 670

医疗实验室 671

NCR：准备开始一个新的战略方向 672

过期未付的账单 687

绩效评估 688

华美达示范其最佳状态 689

零售商不满意来自制造商的陈列架 692

橡胶门 693

Sturgel分公司 694

铜焊操作 695

T恤衫设计 696

电视上的暴力行为 698

废纸 699

工作量等级评价 700

滥用复印机 701

附录 703

附录A　主要商业参考数据来源：印刷与电子资源标题列表 705

附录B　决策理论问题 720

附录C　需求建议书：评估与内容 728

附录D　学生学期项目样本 733

附录E　非参数显著性检验 741

附录F　主要统计表格 749

词汇表 761

示例索引 785