白领职业教程 人际关系·社交礼仪PDF电子书下载

人际关系篇 1

第一章 概述 1

第一节 人际关系 1

第二节 人际规则 6

第三节 人际能力检测 12

第二章 人际语言 25

第一节 语言基础 25

第二节 语言方略 35

第三节 语言赞美 48

第三章 人际心理 60

第一节 人际理念 60

第二节 人际信心 68

第三节 人际心理战略 77

第四章 人际形象 87

第一节 人际形象开发 87

第二节 精明能干形象 98

第三节 诚实可信形象 109

第五章 人际方略 123

第一节 与他人相处 123

第二节 与朋友相处 131

第三节 与同事相处 138

第四节 与上司相处 147

第五节 与异性相处 160

社交礼仪篇 169

第一章 概述 169

第一节 礼仪由来 169

第二节 礼仪、美、伦理 172

第三节 礼仪规则 175

第四节 礼仪优势 182

第二章 会面礼仪 186

第一节 介绍 186

第二节 握手、亲吻、拥抱 194

第三节 交谈 198

第四节 电话 207

第三章 姿容礼仪 211

第一节 表情 211

第二节 体姿 219

第三节 美容 228

第四节 穿着 240

第一节 宴会 251

第四章 交际礼仪 251

第二节 舞会 272

第五章 办公室礼仪 280

第一节 内部规则 280

第二节 外部规则 290

第六章 家庭礼仪 297

第一节 家庭生活 297

第二节 家庭陈设 300

第三节 家庭宴请 306

第四节 礼物 309

第七章 公共礼仪 320

第一节 交通 320

第二节 娱乐与休闲 325