涉外企业营销与公共关系PDF电子书下载

第一章 涉外企业营销中的公共关系 1

第一节 外向型经济与国际营销 1

第二节 国际营销中的公共关系 5

第三节 涉外公共关系活动的基本内容 10

第二章 国际营销环境 15

第一节 国际市场与涉外企业 15

第二节 对涉外企业国际营销环境的分析 16

第三节 涉外企业面对的几种主要公众 25

第三章 企业形象与国际竞争 30

第一节 企业形象的基本含义 30

第二节 企业形象对于国际竞争的意义 34

第三节 树立企业国际形象的基本策略 39

第四章 国际市场消费者 46

第一节 国际市场消费者的需求特点 46

第二节 国际市场消费者的行为 53

第三节 如何处理同国际消费者的关系 63

第五章 国际市场中间商 68

第一节 国际市场中间商的类型 68

第二节 如何处理同国际市场中间商的关系 77

第六章 社区公众文化 88

第一节 社区公众文化的基本含义 88

第二节 社区公众文化对外向型企业营销的影响 91

第三节 如何处理同社区公众的关系 96

第一节 各国政府对国际市场活动的影响 101

第七章 政府关系与贸易政策 101

第二节 如何改善同各国政府部门的关系 106

第八章 公众调查 112

第一节 国际市场公众调查的含义 112

第二节 国际市场公众调查的方法 118

第九章 新闻传播 126

第一节 新闻传播是国际公共关系的重要手段 126

第二节 国际新闻传播媒介的特点和形式 130

第三节 如何处理同国际新闻媒介的关系 134

第十章 广告宣传 141

第一节 国际广告 141

第二节 公共关系广告 147

第一节 国际交际活动的功能与作用 154

第十一章 国际交际活动 154

第二节 国际交际活动的特点与形式 157

第三节 国际交际活动的技巧 161

第十二章 国际商务的谈判艺术 167

第一节 影响国际商务谈判效果的主要因素 167

第二节 涉外企业营销谈判的方法与技巧 172

第十三章 国际公共关系机构 178

第一节 国际公共关系机构的职能 178

第二节 国际公共关系机构的类型 180

第三节 对国际公共关系从业人员的要求 187

第十四章 我国涉外企业公共关系的特征 191

第一节 我国涉外企业经济活动的特定背景 191

第二节 我国涉外企业公共关系的基本特征 196