销售技巧PDF电子书下载
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- 作 者:(法)热拉尔·尚德宗(Gerard Chandezon),(法)安托尼·朗塞斯特(Antoine Lancestre)著;张彤译
- 出 版 社:北京:商务印书馆
- 出版年份:1998
- ISBN:7100020700
- 页数:145 页
图书介绍:本书的宗旨是分析所有有助于销售从业人员的销售技巧。这些丛业人员是:营业员、拿到订单者、探寻客户者、技术商务工程师、推销代理商、代销商、代理、商务随员、销售监督员、医务代表、贷物推销商,等等。本书既是针对营销人员的,也是面对他们的顾客的,因此,本书可成为一本消费者的指南手册,让他们仔细地批评审阅。
《销售技巧》目录
引言 1
第一章 不同的销售形式及风格 7
Ⅰ.不同的销售形式 7
Ⅱ.销售风格 13
第二章 销售的不同阶段 17
Ⅰ.接待客户 21
Ⅱ.寻找对方需求之所在并倾听其阐述 30
Ⅲ.辩论并论证 59
Ⅳ.回答不同意见 74
Ⅴ.缔结销售 84
第三章 经商技巧 90
Ⅰ.推销术 90
Ⅱ.市场营销或销售学 97
第四章 海外销售的技巧 103
第五章 销售的新形式 110
Ⅰ.电话销售或称远距离销售 111
Ⅱ.咨询销售 113
Ⅲ.反常销售 115
第六章 销售技巧的培训 123
Ⅰ.培训的目的 123
Ⅱ.培训计划及内容 126
Ⅲ.培训的教学方法及工具 131
结尾——销售技巧的价值与局限 135
注释 140
参考书目 143
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