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第一章 创业之初 3

一、用理智代替感情 3

二、工作日程表 5

三、流程图 6

四、自我感觉 8

五、工作场所 10

（一）信任 11

（二）空间 11

（三）颜色 13

六、设备 13

七、电话通讯 16

（一）工作时间必须有人接听电话 16

（二）电话必须由专人负责接听 17

（三）使用电话秘书服务 17

（四）电话系统的选择 18

八、模仿 20

（一）模仿的目的要明确 20

（二）不要盲目照搬 21

（三）有所创见发展 22

（四）联系与交流 22

九、机动工具 24

第二章 销售市场纵横谈一、调查销售情况 27

二、名字和标记 28

（一）容易记忆 28

（二）概括产品特点 29

（三）留有发展余地 29

（四）具吸引力 30

（五）跟上潮流 30

三、包装设计 32

四、陈列方式 34

（一）容易审视 35

（二）容易度量 35

（三）容易试用 36

（四）容易寻找 37

五、商品价格 37

六、销售方式 39

七、市场调查 42

八、长期或短期畅销 44

（一）及时更新 45

（二）方便订货 45

（三）值得搜集 46

（四）适宜送礼 46

九、销售热情 47

十、销售地点 48

第三章 企业成长与风险一、不怕被人拒绝 53

二、多重推销方式 56

（一）形象塑造 58

（二）投入时间和精力 59

（三）注意举止言谈 60

（四）避免离群独居 60

（五）欢迎批评 61

（六）立足发展 62

三、促销试验 63

（一）摊贩市场 64

（二）拍卖场合 66

（三）社区活动 67

（四）顾客订货 69

四、批发和零售 70

五、改变全般控制的生产方式 72

六、寻找合适的供货渠道 75

第四章 步入发展阶段 81

一、大批量生产 81

二、贸易展销会 84

（一）决定是否参加展销 85

（二）寻找合作伙伴 86

（三）争取理想的展销位置 87

（四）注意商品陈列技巧 87

（五）简化订货手续 88

（六）通知老主顾 88

（七）定价适当 89

（八）兼做顾客、学徒和公关 89

三、上门推销术 90

（一）充分的准备工作 91

（二）接洽合适的买手 94

（三）从小处做起 95

（四）样品要有代表性 96

（五）持之以恒 97

四、雇用代理人 98

五、争取公司客户 100

六、回顾与展望 105

第五章 广告、推广及公关一、广告 109

（一）选择做广告的媒介 110

（二）决定做广告的时机 113

（三）把握做广告的技巧 116

二、推广 120

（一）推广的注意事项 120

（二）推广的各种方法 124

（三）充分利用推广的效果 130

三、公关 133

四、样品 135

（一）普通样品和精美样品 136

（二）常见的普通样品 139

（三）精美样品简单化 140

（四）小型复制品和其他 142

（五）如何分送样品？ 144

第六章 直接与间接销售一、直接销售 152

（一）家庭商店 152

（二）平价市场 153

（三）多层次直销 154

（四）邮寄销售 162

二、间接销售 171

（一）展销会 172

（二）零售商店 174

（三）销售代理 175

（四）公司客户 176

第七章 争取专家的帮助一、银行家 180

（一）银行贷款的条件 180

（二）争取贷款的办法 184

二、律师及法律专家 189

三、会计 191

四、保险代理人 195

五、企业顾问 201

第八章 出口业务诀窍 208

一、贸易公司 208

（一）贸易公司的特点 208

（二）如何选择贸易公司？ 211

（三）如何获得最佳效益？ 213

二、附属于大企业 215

三、出口与进口的结合 217

（一）进口的方法 218

（二）自己从事进口业务 220

第九章 小本经营赚钱成功的秘诀一、肯定自我，建立信心 225

二、掌握时间，管理时间 227

三、未战先算，掌握先机 230

四、在工作中找乐趣，在稳定中求发展 233

五、成功的领导，成功的管理 236

六、首开风气，造新机 242

七、探求问题的根源，恒保率真之心 246