管理学原理与实务PDF电子书下载

第一章 认识与理解管理 1

第一节 管理与实质与性质 2

一、管理的实质 2

二、管理的性质 5

三、学习管理学的意义 6

第二节 管理的职能与任务 7

一、管理的职能 7

二、管理的任务 10

第三节 管理的类别与能力 11

一、管理的类别 11

二、管理能力 12

第二章 调研与决策能力 19

第一节 调研过程与方法 20

一、调研的过程 20

二、调研的方法 22

第二节 企业与环境分析——SWOT分析法 26

一、SWOT模型含义介绍 26

二、SWOT分析步骤 27

三、成功应用SWOT分析法的简单规则 29

第三节 决策过程与方法 30

一、决策的定义 30

二、决策的过程 30

三、决策的方法 33

第三章 计划与预算能力 38

第一节 计划的制订与原则 39

一、计划的定义 39

二、计划的特点 39

三、计划的作用 40

四、计划工作的原则 41

五、计划的类型 42

第二节 计划编制的方法 44

一、计划编制程序 44

二、计划编制方法 46

第三节 编制预算的方法 50

一、全面预算概述 50

二、预算内容和编制方法 51

三、业务预算的编制方法 52

第四节 目标管理 57

一、目标 57

二、目标管理 60

第四章 组织与执行能力 68

第一节 组织与组织设计 69

一、组织的特征及其重要性 69

二、组织设计的任务 70

三、组织设计的原则 71

四、组织的基本问题 73

第二节 组织的结构与体系 82

一、直线制 82

二、职能制 83

三、直线职能制 83

四、矩阵制 84

五、事业部制 85

六、网络型 87

第三节 执行过程与执行力 91

一、执行与执行能力的意义 91

二、执行力的表现 92

三、执行力不佳的原因 95

四、如何提升企业的执行力 96

第五章 动员与激励能力 101

第一节 动员工作 102

一、动员的意义 102

二、动员工作的内容与要求 103

三、动员工作的形式与方法 107

第二节 激励的类型与原则 109

一、激励的含义和作用 109

二、激励的类型 111

三、激励的基本原则 114

第三节 激励的方法与技巧 116

一、激励的基本方法 116

二、激励的主要技巧 118

第六章 沟通与公关能力 121

第一节 企业沟通与公关概述 122

一、沟通 122

二、公关 129

第二节 沟通的策略与方法 138

一、沟通原理的模式 138

二、沟通的分类 138

三、沟通的原则 140

四、企业内部的沟通 140

五、沟通媒介的选择 145

六、沟通的艺术 146

第三节 企业内的公共关系 151

一、企业内公共关系的概念 151

二、企业内公共关系的构成 151

三、企业内公共关系的建立基础 152

四、企业内公共关系的功能 154

五、公关的艺术 155

第七章 协调与控制能力 167

第一节 协调的类型与方法 168

一、协调的类型和内容 169

二、协调工作的形式和方法 172

第二节 控制的类型与方法 175

一、控制概述 175

二、控制的类型 176

三、非预算控制 179

四、控制的现代方法 181

第三节 信息反馈与调节控制 186

一、信息反馈的意义 186

二、信息反馈系统 186

三、信息反馈与调节控制 188

第八章 总结与评价能力 192

第一节 总结的类型与撰写 193

一、总结的概念、特点、作用与分类 193

二、总结的结构和写作方法 195

三、总结的写作要求 196

第二节 管理工作的评价 205

一、工作评价的意义 205

二、工作评价的依据和内容 206

第三节 工作评价的原则和方法 208

一、工作评价的基本原则与要求 208

二、工作评价的过程和评价方法 210

第九章 管理的创新发展 215

第一节 权变管理 216

一、权变管理的定义 216

二、权变管理的内容 217

三、权变管理理论的特点 217

四、管理创新的方向和途径 217

五、权变管理的应用 218

第二节 知识管理 220

一、知识与知识管理 220

二、知识管理的特征与创新 223

三、知识管理对管理领域的影响 224

四、创新趋势下的知识管理 226

第三节 人本管理 227

一、人本管理的内涵 227

二、人本管理的基本要素 229

三、人本管理的理论模式 232

四、人本管理的基本内容 233

五、人本管理运作的系统工程 235

第四节 风险管理 236

一、企业风险 236

二、风险管理的定义 239

三、风险管理的步骤 239

四、风险管理的历史 241

五、风险管理的分类及研究方法 241

六、企业风险管理 242

第十章 管理者素质修养 247

第一节 管理者智能修养 248

一、管理者的知识结构 248

二、管理者的基本能力 252

第二节 管理者的德性修养 255

一、管理者的品德修养 256

二、管理者的个性修养 258

第三节 管理者素质提高的途径 260

一、不断学习，提高管理者认识水平 261

二、勇于实践，提高管理能力水平 262

三、善于反思，提高管理综合素养 263

主要参考文献 267