市场研究理论与方法PDF电子书下载

第1章　市场研究概述 1

1.1　市场研究的定义与作用 1

1.2　市场研究与市场营销管理 3

1.3　市场研究的使用单位、执行机构 7

1.4　市场研究中的伦理问题 13

本章小结 16

关键术语 16

思考题 16

案例研讨 17

第2章　市场研究过程 19

2.1　市场研究过程的简单模型 19

2.2　确定项目的研究方向 20

2.3　研究设计 26

2.4　执行研究 32

本章小结 38

关键术语 38

思考题 38

案例研讨 39

第3章　二手资料的收集 40

3.1 资料的类型与二手资料的收集步骤 40

3.2　二手资料的优缺点和评价 42

3.3 内部资料的收集 46

3.4　外部资料的收集 48

本章小结 58

关键术语 58

思考题 59

案例研讨 59

第4章　定性研究方法 61

4.1　获得原始资料的方法 61

4.2　定性研究方法概述 62

4.3　个人深度访谈 63

4.4　焦点小组座谈法 65

4.5　投影法 70

本章小结 74

关键术语 75

思考题 75

案例研讨 75

第5章　访问法 78

5.1　访问法概述 78

5.2　电话访问 80

5.3　个人访问 82

5.4　邮寄问卷访问 83

5.5　网上访问 85

5.6　计算机辅助调查技术（CAI） 88

5.7　各种调查方法的比较与选择 93

本章小结 100

关键术语 101

思考题 101

案例研讨 101

第6章　观察与实验方法 103

6.1　观察方法 103

6.2　实验方法 110

本章小结 120

关键术语 120

思考题 121

案例研讨 121

第7章　态度测量方法 124

7.1　态度测量量表的概念和种类 124

7.2　常用的态度测量量度 127

7.3　评价量表的标准 136

本章小结 140

关键术语 140

思考题 141

案例研讨 141

第8章　问卷设计方法 145

8.1　问卷设计概述 145

8.2　问卷设计的步骤 147

本章小结 159

关键术语 159

思考题 159

案例研讨 160

第9章　样本设计 163

9.1 目标总体与样本 163

9.2　抽样方法 166

9.3　样本大小的确定 169

本章小结 175

关键术语 176

思考题 176

案例研讨 177

第10章　现场作业和资料分析的基础工作 179

10.1 调查前的准备 179

10.2　调查员的培训 187

10.3　现场调查的质量控制 192

10.4　资料的编辑和编码 196

10.5　资料的表格化与图形化初步分析 205

10.6　资料的分析与解释概述 210

本章小结 219

关键术语 219

思考题 219

案例研讨 220

第11章　研究假设的检验 224

11.1　假设检验的概念 224

11.2　对样本平均值及百分数的检验 226

11.3　对类别数据与顺序数据的检验 229

11.4　方差分析 233

本章小结 236

关键术语 237

思考题 237

案例研讨 238

第12章　多变量分析方法及其作用 240

12.1　多变量分析方法在市场研究中的应用 240

12.2　因子分析方法及其应用 241

12.3　聚类分析方法及其应用 255

12.4　判别分析方法及其应用 268

12.5　回归分析方法及其应用 276

本章小结 281

关键术语 282

思考题 282

案例研讨 282

第13章　研究委托人的作用和研究报告的准备 289

13.1　研究委托人的作用 289

13.2　研究报告的准备 293

本章小结 315

关键术语 315

思考题 315

案例研讨 316

参考文献 324

后记 325