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第一章 销售18诀 1

1．决定的关键是价值感 1

2．让客户主动上门 3

3．了解客户与了解产品同等重要 5

4．“麦凯66”客户档案 6

5．“麦凯66”续篇 13

6．别太有个性 15

7．要对客户了如指掌 15

8．应酬“难对付”客户的招法 16

9．“私人俱乐部”靠你自己创造 22

10．短函之妙用 23

11．寻找新客户 24

12．人人都爱听到自己的名字 25

13．时间——业务员的资产 26

14．确立目标 27

15．有志者事竟成 29

16．榜样的力量是无穷的 30

17．人必须有梦想 31

18．巧妙的广告 33

第二章 谈判14诀 34

1．要学会说“不！” 34

2．投石问路 37

3．旅馆客满怎么办 38

4．心理战术 39

5．随时准备离开谈判桌 41

6．虚晃一招 42

7．事先考虑周密 43

8．空口无凭 立约为证 44

9．欲速则不达 44

10．有备无患 46

11．感情冲动就是灾难 47

12．揭开画皮 49

13．凡事都可成交 51

14．交易战 52

第三章 管理36诀 53

1．让马儿不知道有人骑在它背上 53

2．用钱买经验 再用经验去赚钱 55

3．设法做到“坏事早知道” 57

4．为自己设路障 58

5．对供应商和客户要一视同仁 59

6．“外交”与“内务”同等重要 61

7．老板身边要有个唱“黑脸”的人 62

8．唱“黑脸”是个极难扮演的角色 63

9．万里长征始于足下 64

10．要善于发现能人 65

11．鼓励你的职员多思考问题 66

12．自然一点 才会更有乐趣 67

13．不停工的罢工 68

14．活到老 学到老 69

15．专家也会出错 70

16．要知人善任 71

17．善于惩罚 72

18．要防止“前任无能——现任杰出——后任无能”合并症 73

19．精神奖励、物质奖励并重 74

20．公司全体职工都是我的业务员 75

21．企业家——酷爱寻找新的挑战 76

22．老前辈的话还是值得听的 77

23．要善于掌握“一张一弛” 78

24．放权——明智的做法 79

25．防患于未然 80

26．和下属交朋友 80

27．不要被开除吓倒 81

28．敢于面对现实 83

29．破财免灾 83

30．选才之道 84

31．反过来想一想 88

32．慷慨的代价 88

33．省时方法种种 88

34．怨怨相报 害人害己 89

35．知己知彼 百战百胜 90

36．切勿坐享其名 97

第四章 速成16诀 99

1．人类感情最弱的一环是感激 99

2．有一就有二 99

3．如何广结名流 100

4．不要让“自我”消失 101

5．是“记性不好”吗 103

6．不要失掉最宝贵的本质 104

7．预测会使你心机敏锐 104

8．日光浴的背后 105

9．比留便条又进了一步 105

10．旅途友谊 106

11．不要满足现状 107

12．供需法则的心理战 107

13．“我会负责一切” 108

14．听众的反应才是关键 108

15．如何战胜孤立的时刻 109

16．现金才是最有魅力的 111

第五章 帮助子女成功秘方 113

1．要不断完善自己 113

2．选择喜欢的工作 让它为你赚钱 114

3．要听听老人言 115

4．勇于探索 推陈出新 117

5．不要强求代代青出于蓝 117

结束语 踏上成功之路 119

决心 119

成功＝决心＋确立目标＋专心 121

说起来容易做起来难 122

要敢于超越自己 123

愿你登上顶峰 123