证券经纪人营销管理体系建设PDF电子书下载

第一章　证券经纪人管理体系概述 1

第一节　证券经纪业务营销管理 1

第二节　证券经纪人管理体系 14

第三节　证券经纪人管理系统 16

第四节　证券经纪人管理的关键 17

第二章　证券经纪人管理组织体系 20

第一节　组织体系的作用 20

第二节　组织体系设计 21

第三节　组织体系的构成 27

第三章　证券经纪人招聘管理体系 33

第一节　招聘管理体系建设目标 34

第二节　招聘管理体系介绍 40

第三节　招聘管理体系的控制要点 61

第四章　证券经纪人培训体系 68

第一节　培训体系建设的目标与意义 68

第二节　培训体系建设 70

第三节　培训体系的控制及实现 85

第五章　证券经纪人日常管理体系 89

第一节 日常管理体系建设目标与内容 89

第二节 日常管理体系的控制要点 99

第六章　证券经纪人客户服务体系 113

第一节　客户服务体系建设目标 113

第二节　客户服务体系建设 115

第三节　客户服务体系的控制要点 124

第七章　证券经纪人绩效考评体系 129

第一节　绩效考评体系建设的意义与目标 129

第二节　绩效考评体系建设 131

第三节　绩效考评体系的控制 133

第八章　证券经纪人风险控制体系 138

第一节　风险控制体系建设目标 138

第二节　风险控制体系建设 139

第三节　证券经纪人风险控制要点 150

第九章　证券经纪人管理支持系统 162

第一节　证券经纪人人力资源管理系统 162

第二节　证券经纪人风险控制系统 168

第三节　证券经纪人客户服务系统 172

第四节　证券经纪人培训与考试系统 180

参考文献 185