管理学 原理、方法、实训PDF电子书下载

第一篇 绪论 3

第一章 管理导论 3

第一节 管理的特征和职能 4

一、管理的概念 4

二、管理的特征 5

三、管理的职能 8

四、管理的作用 11

第二节 管理者的角色与技能 13

一、管理者的定义 13

二、管理者的分类 13

三、管理者的角色 15

四、管理者的技能 16

第三节 管理学的特点与研究方法 18

一、管理学的特点 19

二、管理学的研究方法 20

三、管理学科的分类 21

思考与练习 22

案例训练 22

第二章 管理理论的演变 24

第一节 中西方早期管理思想 25

一、中国古代管理思想 25

二、西方早期管理思想 27

第二节 古典管理理论 29

一、泰勒的科学管理理论 29

二、法约尔的一般管理理论 32

三、韦伯的行政组织体系理论 36

第三节 行为科学理论 37

一、行为科学理论产生的背景 37

二、霍桑试验 37

三、人际关系理论的主要内容 38

四、对人际关系理论的评价 39

五、从人际关系理论到行为科学 39

第四节现代管理理论的丛林 40

一、社会系统学派 40

二、管理过程学派 41

三、行为科学学派 42

四、决策理论学派 42

五、系统管理学派 43

六、管理科学学派 44

七、权变理论学派 44

八、经验主义学派 44

第五节 当代管理新理念 45

一、学习型组织 45

二、核心竞争力 48

三、知识管理 49

思考与练习 50

案例训练 51

第三章 管理与环境 53

第一节 管理环境及其分类 54

一、组织外部环境的构成 54

二、组织内部环境的构成 55

第二节 组织外部环境及其管理 55

一、一般环境 55

二、任务环境 57

三、组织环境的评估 58

四、对环境的管理 60

第三节 组织文化 61

一、组织文化的内涵与特征 62

二、组织文化的功能与影响 63

三、组织文化的结构与核心内容 64

四、组织文化的建立与变革 66

第四节 管理伦理与社会责任 67

一、管理伦理问题 68

二、企业社会责任的内容 68

三、经营业绩和社会责任的联系 70

思考与练习 71

案例训练 71

第二篇 计划 77

第四章 计划与目标管理 77

第一节 计划工作及其方法 78

一、计划与计划工作 78

二、计划工作的作用 78

三、计划工作的特征 79

四、现代计划方法 80

第二节 目标与目标管理 83

一、目标的作用与性质 83

二、目标管理的产生与特征 84

三、目标管理的基本过程 85

四、目标管理的优缺点 87

思考与练习 88

案例训练 88

第五章 决策理论与方法 91

第一节 决策的特征与类型 92

一、决策的概念与特征 92

二、决策的类型 94

第二节 决策的流程、影响因素和基本原则 96

一、决策的流程 96

二、决策的影响因素 98

三、决策的基本原则 100

第三节 定性决策方法 100

一、头脑风暴法 101

二、德尔菲法 101

三、电子会议法 102

第四节 定量决策方法及其应用 102

一、确定型决策方法 103

二、风险型决策方法 104

三、不确定型决策方法 105

思考与练习 108

计算题 108

案例训练 109

第六章 战略管理 112

第一节 战略与战略管理 113

一、战略管理的概念与特征 113

二、企业战略的基本问题 113

三、战略管理理论的演变 114

第二节 战略的层次和类型 115

一、企业战略的层次 115

二、企业总体战略 116

三、竞争战略 117

四、战略选择的基本思路 118

第三节 战略管理过程 118

一、战略分析 118

二、战略选择及评价 119

三、战略实施及控制 119

第四节 战略管理的分析方法 120

一、SWOT分析法 120

二、BCG分析法 122

三、行业竞争结构分析 122

思考与练习 125

案例训练 126

第三篇 组织 131

第七章 组织设计与组织结构 131

第一节 组织的含义与类型 132

一、组织与组织职能 132

二、组织的类型 134

三、组织的作用 136

第二节 组织设计的步骤、依据和原则 136

一、组织设计的步骤 136

二、组织设计的依据 139

三、组织设计的原则 141

第三节 组织设计的权力配置 142

一、职权的来源和类型 142

二、管理幅度与管理层次 144

三、集权与分权 146

四、授权 148

第四节 组织结构的类型与变革 149

一、组织的一般结构 150

二、企业外部的中间性组织形态 153

三、组织结构的变革 155

第五节 企业的设立与现代企业制度 157

一、企业组织的类型与设立条件 157

二、现代企业制度的基本特征与内容 159

三、公司治理结构 161

思考与练习 164

案例训练 164

第八章 人力资源管理 167

第一节 工作分析与人力资源规划 168

一、工作分析 168

二、人力资源规划 170

第二节 人员招聘、选拔与培训 171

一、人员招聘的一般程序 171

二、人员招聘的渠道 171

三、“彼得原理”及其影响 173

四、招聘选拔人员的方法 174

五、人员培训的方法 175

六、人员培训的具体形式 178

第三节 绩效管理与薪酬体系 178

一、绩效管理的内涵和功能 178

二、绩效管理的过程 179

三、薪酬体系 180

思考与练习 181

案例训练 182

第四篇 领导 189

第九章 领导理论与领导方式 189

第一节 领导与领导权威 190

一、领导的概念与实质 190

二、领导者的作用 191

三、领导权威的建立 192

第二节 领导特质理论 194

一、领导特质理论的研究概况 194

二、对领导特质理论的评价 195

第三节 领导行为理论 196

一、领导方式三分法理论 196

二、四分图理论 197

三、管理方格理论 198

四、利克特的领导系统模式 199

第四节 领导权变理论 200

一、菲德勒模式 200

二、赫塞—布兰查德的领导生命周期理论 202

第五节 人性假设理论 203

一、“经济人”假设 204

二、“社会人”假设 204

三、“自我实现人”假设 204

四、“复杂人”假设 205

思考与练习 205

情景训练 206

案例训练 207

第十章 激励理论与应用 211

第一节 激励的作用与模式 212

一、激励的概念与作用 212

二、激励的基本模式 214

三、激励理论的分类 215

第二节 内容型激励理论 215

一、马斯洛的需要层次理论 215

二、麦克利兰的成就激励理论 219

三、赫茨伯格的双因素理论 222

第三节 过程型激励理论 226

一、弗鲁姆的期望理论 226

二、亚当斯的公平理论 228

第四节 行为改造型激励理论 232

一、斯金纳的强化理论 232

二、挫折理论 234

第五节 激励理论的综合模型与整合 236

一、波特一劳勒的综合激励模型 236

二、激励理论的整合 237

第六节 激励理论在管理中的应用 239

一、激励员工的建议 239

二、激励的手段和方法 240

思考与练习 242

案例训练 243

第十一章 领导技能 245

第一节 有效沟通 245

一、沟通的概念与过程 245

二、沟通的基本类型 247

三、沟通中的障碍 250

四、有效沟通的方法和技巧 253

第二节团队管理 256

一、团队的概念 257

二、高效团队的基本特征 258

三、加强团队管理的技巧 259

第三节 时间管理 260

一、时间被浪费的原因 260

二、时间管理方法 261

三、提高工作效率的艺术 262

思考与练习 264

案例训练 264

第五篇 控制 269

第十二章 控制原理与方法 269

第一节 控制的概念与类型 269

一、控制的含义 269

二、控制的必要性 270

三、控制的类型 271

第二节 控制的基本过程 273

一、确定控制标准 273

二、衡量实际工作 275

三、纠正偏差 275

第三节 有效控制的原则 276

一、重点控制 276

二、适时控制 277

三、适度控制 277

四、弹性控制 278

五、客观控制 278

第四节 控制的技术与方法 279

一、预算控制 279

二、审计控制 281

思考与练习 283

案例训练 283

第六篇 管理创新与实践 289

第十三章 创新管理 289

第一节 创新的内涵与特征 290

一、创新的内涵 290

二、创新的特征 291

三、创新与发明 293

四、创新与研究开发 294

第二节 创新的内容 294

一、技术创新 294

二、制度创新 296

三、管理创新 297

四、三种创新形式之间的关系 298

第三节 创新的主体 298

一、企业家——创新的决策主体 298

二、有创新精神的管理者和技术骨干——内企业家 299

三、有创新精神的员工群体 299

第四节 创新的过程和组织 301

一、创新的过程 301

二、创新活动的组织 302

思考与练习 303

案例训练 304

第十四章 创业管理 305

第一节 创业的特征与过程 306

一、创业的内涵特征 306

二、创业的核心要素 306

三、创业的一般过程 308

第二节 创业机会的识别与分析 309

一、市场机会来自创意 309

二、市场信息的收集与研究 311

三、市场机会分析与评估 312

第三节 创业企业的筹资决策 313

一、企业融资的方式与来源 313

二、企业融资的结构和目标选择 314

三、创业融资方式的选择 314

第四节 创业计划书制作 317

一、创业计划书的概念与作用 318

二、创业计划书的组成 318

三、创业计划书的写作技巧 320

思考与练习 322

案例训练 323

附录 管理学试卷 324

参考文献 331