铁路班组管理及管理技巧PDF电子书下载

第一章　班组管理基础知识 1

第一节　班组 1

第二节　班组长 4

第三节　班组管理概述 20

第二章　提高班组管理技巧的基础知识 52

第一节　领导学的基础知识 52

第二节　组织行为学基础知识 62

第三节　市场营销基础知识 78

第三章　把铁路班组建设成学习型组织 99

第一节　学习型组织及其基础理论 99

第二节　学习与学习力 109

第三节　学习型企业与学习型班组的构建 114

第四章　企业班组文化 135

第一节　现代企业文化概述 135

第二节　企业文化建设 149

第三节　班组文化建设 156

第四节　企业班组文化范例 161

第五章　企业班组执行力 174

第一节　执行力概述 174

第二节　企业执行力的提升 179

第三节　班组执行力的提升 185

第四节　员工个人执行力的提升 194

第六章　企业安全文化与班组安全管理 207

第一节　铁路企业安全文化及其建设 207

第二节　铁路班组安全管理 218

第三节　企业（班组）安全文化与安全管理 235

第四节　企业安全文化与安全管理的案例 240

第七章　班组长管理员工的技巧 248

第一节　班组长与班组成员的相处 248

第二节　班组长管理员工的方法 267

第三节　创建和谐企业与班组的技巧 273

附录　班组长管理秘籍30条 284