企业管理学：理论、案例与实训 第3版PDF电子书下载

引子 1

第1章 管理——理性的基本认识 3

导入案例 郭宁的困惑 3

1.1管理概述 4

1.2管理的职能 6

1.3管理者的角色 8

1.4管理的层次和技能 11

本章小结 13

导入案例分析 13

思考与练习 14

案例研究QQ之父马化腾和他的团队 14

实践与运行 15

第2章 管理理论的演化 18

导入案例 福特汽车公司的发展历程 18

2.1古典管理理论 19

2.2行为科学理论 22

2.3现代管理理论 28

2.4当代管理理论的发展 30

本章小结 32

导入案例分析 33

思考与练习 33

案例研究 工业化冷漠下的富士康“帝国” 33

实践与运行 36

第3章 管理环境与企业文化 37

导入案例 吉利集团的发展现状 37

3.1经营环境概述 38

3.2企业经营的外部环境 40

3.3企业经营的内部环境 47

3.4企业文化管理 51

本章小结 55

导入案例分析 56

思考与练习 56

案例研究 假如阿里巴巴投资新浪微博 56

实践与运行 58

第4章 计划 60

导入案例 库泊的行动 60

4.1计划概述 61

4.2计划的类型与权变因素 63

4.3计划过程 66

4.4计划的方法与组织实施 71

4.5战略与战略管理 75

本章小结 88

导入案例分析 89

思考与练习 90

案例研究 新东方教育科技集团的战略选择 90

实践与运行 93

第5章 决策 96

导入案例 柯达的没落 96

5.1决策概述 97

5.2决策的类型 99

5.3决策步骤 101

5.4决策方法 104

本章小结 114

导入案例分析 114

思考与练习 115

案例研究 巨人集团的覆灭 116

实践与运行 117

第6章 组织概论 119

导入案例 新老业务的组织关系 119

6.1组织的内涵 120

6.2组织的类型 123

6.3组织理论 125

本章小结 133

导入案例分析 133

思考与练习 134

案例研究 英特尔：危机意识和竞争意识的管理创新 135

实践与运行 136

第7章 组织结构的设计 137

导入案例 美的的组织结构变革 137

7.1组织结构概述 139

7.2组织结构的层次化 143

7.3组织结构的部门化 146

7.4组织权力 151

7.5组织结构的基本类型 157

本章小结 163

导入案例分析 163

思考与练习 164

案例研究 神州数码有限公司的组织结构 164

实践与运行 169

第8章 信息时代的企业组织创新 170

导入案例 海尔集团的组织结构变革 170

8.1信息时代企业组织创新的必要性 171

8.2信息时代企业组织的特点 176

8.3信息时代企业组织结构的设计 187

本章小结 194

导入案例分析 194

思考与练习 194

案例研究 马云解读阿里巴巴的新组织架构 195

实践与运行 197

第9章 领导 198

导入案例 全同面临的问题 198

9.1领导概述 199

9.2领导理论 201

9.3领导的最新观点 213

本章小结 216

导入案例分析 216

思考与练习 217

案例研究 青岛双星集团汪海的领导方式 217

实践与运行 218

第10章 激励 219

导入案例 谷歌为何留不住优秀员工 219

10.1激励的概念与过程 220

10.2激励的理论 221

10.3激励的方法 229

本章小结 234

导入案例分析 235

思考与练习 235

案例研究 联想集团的激励措施 235

实践与运行 237

第11章 沟通 238

导入案例 摩托罗拉的沟通方式 238

11.1沟通概述 239

11.2有效沟通的障碍 247

11.3克服沟通障碍 248

本章小结 250

导入案例分析 250

思考与练习 250

案例研究IBM与联想的沟通机制 250

实践与运行 255

第12章 控制 256

导入案例 丰田汽车公司的召回事件 256

12.1控制概述 257

12.2控制过程 261

12.3控制的类型 265

12.4预算控制 267

12.5审计控制 269

12.6质量控制 272

12.7管理信息系统 274

本章小结 277

导入案例分析 277

思考与练习 278

案例研究 拒绝谢罪 278

实践与运行 281

第13章 生产运作管理 284

导入案例 美国空军的要求 284

13.1生产运作管理概述 284

13.2全面质量管理 289

13.3准时生产方式 299

13.4企业流程再造 302

本章小结 309

导入案例分析 309

思考与练习 309

案例研究 福特汽车公司物资采购付款业务流程重组 309

实践与运行 311

附录 312

主要参考文献 316