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第1章 管理科学发展与现代企业管理 1

1.1 管理与管理者 1

1.2 管理科学的发展 7

1.3 现代企业管理的原则与方法 16

本章重点知识归纳 20

思考题 21

本章讨论案例 21

第2章 企业环境分析与组织结构设计 23

2.1 影响企业的环境因素 23

2.2 组织环境分析 26

2.3 组织工作与组织结构设计 29

2.4 组织结构设计方法 31

2.5 组织的整体优化 40

本章重点知识归纳 42

思考题 42

本章讨论案例 42

第3章 企业战略管理 44

3.1 战略与企业战略管理 44

3.2 企业战略目标与战略环境分析 48

3.3 企业总体战略 53

3.4 战略实施 61

本章重点知识归纳 65

思考题 65

本章讨论案例 65

第4章 企业人力资源管理 68

4.1 人力资源管理概述 68

4.2 人力资源开发 72

4.3 人员选聘 75

4.4 人员培训 81

4.5 绩效考评 83

4.6 职业生涯发展 87

本章重点知识归纳 89

思考题 89

本章讨论案例 90

第5章 企业生产运作管理 91

5.1 生产运作管理概述 91

5.2 企业生产计划管理 93

5.3 企业生产控制管理 96

5.4 生产过程控制 98

5.5 采购管理 101

5.6 库存控制 104

5.7 MRP技术与供应链管理 105

本章重点知识归纳 109

思考题 109

本章讨论案例 110

第6章 企业市场营销管理 111

6.1 市场营销概述 111

6.2 市场机会分析 112

6.3 消费者购买行为分析 114

6.4 市场营销战略分析 118

6.5 市场营销策略分析 123

6.6 营销策划 128

本章重点知识归纳 132

思考题 133

本章讨论案例 133

第7章 企业领导与决策 135

7.1 领导概述 135

7.2 领导类型 139

7.3 领导授权 148

7.4 领导创新 151

7.5 领导决策 154

本章重点知识归纳 160

思考题 161

本章讨论案例 161

第8章 管理沟通与谈判 163

8.1 管理沟通概述 163

8.2 有效管理沟通的策略 165

8.3 冲突与管理 168

8.4 激励与管理 171

8.5 谈判与管理 178

本章重点知识归纳 181

思考题 181

本章讨论案例 182

第9章 企业制度管理与文化建设 183

9.1 制度化管理 183

9.2 企业文化建设 185

9.3 企业规范化管理 192

本章重点知识归纳 196

思考题 196

本章讨论案例 196

第10章 企业变革管理与管理创新 200

10.1 领导变革与变革管理 200

10.2 知识管理 206

10.3 柔性管理 211

10.4 创建学习型组织 213

本章重点知识归纳 216

思考题 217

本章讨论案例 217

参考文献 219