电子商务概论PDF电子书下载

1 导论 2

1.1 什么是电子商务 2

1.2 电子商务的要素和特点 9

1.3 电子商务的安全性和解决之道 12

1.4 电子商务的类型与典型企业 14

1.5 适合电子商务交易的商品类型 17

1.6 电子商务的国际特性 19

1.7 电子商务与公共知识 20

1.8 电子商务研究的目的、内容、方法与环境建设 23

1.9 几个电子商务网站实例 25

本章小结 26

本章习题 27

2 网络营销 30

2.1 市场营销 30

2.2 网络营销的概念及特点 31

2.3 网络营销方式 32

2.4 市场细分 42

2.5 企业与顾客关系的生命周期 45

2.6 网络营销策略 46

本章小结 50

本章习题 51

3 电子支付 54

3.1 常用支付方式 54

3.2 电子支付概述 57

3.3 网上银行 63

3.4 电子商务网上支付解决方案 66

本章小结 74

本章习题 75

4 电子商务的商业模式 78

4.1 商业模式及其要素 78

4.2 电子商务的商业模式 79

本章小结 89

本章习题 89

5 电子商务网站建设与相关技术 92

5.1 电子商务网站概述 92

5.2 电子商务技术基础 93

5.3 电子商务网站建设 101

本章小结 114

本章习题 115

6 电子商务物流管理 118

6.1 物流概述 118

6.2 电子商务物流管理 124

6.3 我国电子商务物流现状与对策 136

本章小结 137

本章习题 138

7 电子政务 142

7.1 电子政务概念 142

7.2 电子政务的发展历程 144

7.3 电子政务的应用 147

7.4 我国电子政务的现状 147

7.5 国外电子政务的现状 156

本章小结 159

本章习题 160

8 电子商务的法律和税收问题 164

8.1 电子商务的法律问题 164

8.2 电子商务的税收问题 178

本章小结 184

本章习题 185

9 新兴电子商务模式 188

9.1 移动商务概况 188

9.2 移动商务服务内容 189

9.3 移动商务存在的问题与发展展望 190

本章小结 191

本章习题 191

部分参考答案 193

参考文献 195

后记 196