养老护理员的知识和技能PDF电子书下载

第一篇 养老事业的法律法规 1

一、中华人民共和国老年人权益保障法 1

二、湖北省养老服务机构服务质量规范 14

第二篇 老年人心理和生理基础知识 36

一、老年人的生理特点 36

二、老年人心理特点 39

三、老年人心理需求 40

第三篇 老年人护理基本常识及技能 42

一、养老护理员必备 42

二、健康维护方法 110

三、心理护理技巧 161

第四篇 示范福利机构的管理模式和工作流程 176

一、养老服务机构的服务管理体系 176

二、养老服务机构的服务提供体系 211