UMTS 服务PDF电子书下载

目录 1

第1章 UMTS服务介绍 1

1-1 使体验丰富多彩，从耳朵到眼睛 2

首选的设备 4

花销的替代品 4

1-2 固定互联网、第二代移动通信和UMTS 6

浏览器是如何改变Internet的 6

移动性将怎样改变固定互联网 7

从客户－服务器到客户－属性（profiler）－服务器 7

美国经验 9

1-3 近来的服务趋势 9

用户属性（profiler）服务 9

欧洲经验 10

亚洲经验 12

1-4 从固定互联网上得到的和钱有关的经验 13

小额支付（micro-payment）的魔力 14

固定互联网和移动互联网都是必需的 14

1-5 结束语 15

第2章 UMTS服务的属性 17

2-1 来自旧经济的竞争，超越它 18

服务应该是个性化的 20

2-2 小额支付 21

账单和小额支付 22

UMTS运营商有所需的账单系统 23

2-3 未来属性 24

基于位置的服务 24

多任务处理 24

文本到声音（text-to-voice） 24

多会话（multi-session） 25

时间性（timeliness） 25

属性和传送的方法 26

MAGIC 27

4P's 27

PAIR 27

2-4 用来创建服务的辅助设备 27

0-1-2-3 28

2-5 最后关于属性的讨论 28

第3章 UMTS服务中的5个M 29

3-1 UMTS服务定义中的5个M 30

移动（movement）——摆脱固定的场所 31

时刻（moment）——扩展时间的概念 32

我（me）——延伸我自己和我的社区（community） 33

钱（money）——扩展金融资源 34

机器（machine）——强大的配件 35

3-2 测试这5个M：移动铃声 36

3-3 使用5M 37

3-4 最后关于5M的讨论 38

第4章 满足移动需要的服务 39

4-1 为旅行生活增添乐趣 41

它在哪 41

重新制定航班的时间表 42

智能的时间表 42

4-2 B2E服务 42

协作的应用 44

Internet和企业内部网的访问 44

安全连接性 44

4-3 B2B服务 45

CRM（客户关系管理） 45

4-4 订单门户 47

4-5 远程医疗 47

监护病人 48

紧急护理 48

向医生咨询 48

4-6 发消息 49

发送SMS文本消息 49

图画明信片 50

多媒体消息 50

图片消息 51

视频消息 51

统一的消息 51

4-7 组织者的同步 52

4-8 虚拟PDA 53

4-9 移动之外的展望 53

第5章 满足时刻需要的服务 55

5-1 移动信息 57

5-2 移动娱乐 57

微电影 58

每日卡通 59

娱乐套餐的例子 59

卡通档案 60

卡通迷俱乐部 61

出售单幅卡通 61

数字内容的公共使用许可 62

5-3 音乐 63

移动乐迷俱乐部 65

移动音乐下载 65

音频流 66

5-4 移动银行 66

可能的新的移动银行服务 67

标准的电子银行服务 67

借钱给朋友 68

支付账单上的费用 68

来自提款机的移动现金 68

移动银行中各参与者的角色 69

5-5 移动游戏 70

5-6 成人娱乐 71

5-7 关于时刻的最后讨论 72

第6章 满足“我”的需要的服务 73

6-1 丰富的呼叫（Rich calls） 75

画出它（电子白板） 75

6-2 WTA（无线电话应用） 76

图片分享 76

语音门户 76

WTA服务的例子 77

6-3 视频呼叫 77

视频电话有大的潜力吗 78

变化将很快到来 78

6-4 视频显示 79

视频显示的商业用途（远程的眼睛） 79

大众市场 80

视频电话的目标市场 80

更丰富的语音呼叫控制 81

使用SIP来建立服务 81

6-5 SIP（会话初始协议） 81

OSA（开放服务体系结构） 81

更丰富的语音服务的例子 82

类似IN（智能网）的基本服务 82

其他的SIP使用 82

显示 82

ASI（访问和分享信息） 83

点击来交谈（call-to链接） 83

SWIM（See What I Mean看见我所指的东西） 83

移动聊天 84

SMS（短消息系统）或文本消息发送 84

6-6 社会消息 84

移动聊天的社区本质 85

6-7 用来制定服务的标准和协议 86

IP电话 86

综合IP服务 86

我和我的服务（或虚拟家庭环境－VHE） 86

6-8 个人属性管理 87

6-9 我（me）、我自己和我（I） 87

第7章 满足金钱的需要的服务 89

7-1 移动商务 90

B2C 91

7-2 购买和消费数字内容 92

购买地图 92

纵横填字游戏 92

赛车游戏更新 92

借钱给别人 93

购买软件 93

数字的版权管理 93

座位选择 94

售票 94

7-3 无形服务 94

避免了排队 95

7-4 在传统商店内购买 95

找到一所公寓 95

试一试商品的保证 96

自动销货机 96

7-5 移动广告 97

对移动垃圾邮件的担心 97

移动广告将找到它自己的位置 98

活动赞助 98

面向个人市场 99

精确瞄准的广告 99

为即将到来的活动向热心的乐迷做广告 100

7-6 广告-娱乐 100

采取行动／点击并购买 100

不要毁掉机会 101

混淆界线 101

基于位置的“推”类型的广告和优惠券 101

瞄准忠实顾客的广告 102

7-7 转寄广告和优惠券 103

谁来付费 103

社区转寄 103

是的，要累积－但不要来回循环 104

移动广告的奖励点数 105

频繁转寄的点数 105

7-8 免费的试用 106

有限的免费时间 106

不能保存 107

第一级是免费的 107

7-9 付费广告（付费推销） 107

逐渐地接受 108

胜利者拥有全部 109

7-10 显示金钱 109

第8章 结合其他设备（machine）而提供的服务 111

路线规划和交通信息 113

8-1 车内通信 113

车载通信的未来 114

谁拥有用户 115

车内通信和信息 116

车内安全 117

汽车诊断和维修服务 117

人身安全 117

车内语音识别 118

从价格的角度看汽车通信 118

车内娱乐环境 118

付存车费和罚款 118

挑战 119

8-2 远程测量 120

读取设备测量值 120

袖珍移动测量设备 121

通过UMTS设备读固定的测量仪表 121

移动超速摄像机 122

实时超速传票 122

8-3 远程控制 123

工业远程控制 124

远程保健（远程医疗） 124

8-4 结束语 125

远程停车表控制 125

第9章 UMTS服务的类型 127

9-1 2G网络和UMTS的比较 128

2G和UMTS标准的技术差别带来的区别 129

QoS－服务质量（Quality ofService） 130

经济原因引起的区别 130

其他与UMTS网络和服务同时发展的技术所带来的区别 131

9-2 为什么移动Internet会取得成功 131

企业生产力 132

9-3 从2G到UMTS的服务演进 133

9-4 UMTS服务划分 134

MMS（Multimedia Messaging Service，多媒体短信服务） 135

9-5 人际交流 135

语音 136

文本到语音 136

保姆相机 136

位置服务 137

9-6 信息娱乐类 137

音乐 137

乐迷俱乐部 137

笑话服务 138

企业员工用户的小额支付 139

9-7 公司服务 139

日本的Bandai服务 139

9-8 企业用户 140

现在演什么（What's on） 140

直接的银行支付 140

UMTS服务的收费信息 140

小额支付购买 141

家庭经济 141

移动钱包（mWallet） 141

移动工资（mSalary） 142

分类 143

9-9 开发新服务的心理学 143

浏览还是不浏览 144

年轻人的市场 145

9-10 定型（typing up types） 146

第10章 UMTS服务的市场营销 147

10-1 UMTS市场环境的演进 148

10-2 零售业示例 149

零售业作为服务零售的模型 149

巨型超市的品牌 150

无线服务分类管理 150

客户关系 152

将零售业的规则用在这里 152

今天的电信划分 154

10-3 划分 154

基于用户需要的模型 155

10-4 基于UMTS服务的使用划分模型 157

最高层的客户群 158

第二层划分 158

4个子用户群 159

目标用户 159

提高市场透明度以增加兴趣 160

通过鼓励非高峰时段使用来增加利润 160

流量高峰时段密集使用以产生利润流 160

减少用户流失以增加市场份额 160

拉进新用户来刺激增长 160

10-5 新的划分方法 161

10-6 初始选择网络运营商的用户划分 163

10-7 UMTS服务商的品牌 163

多品牌 164

10-8用户忠诚度方案 165

用户保持策略 165

用户奖励计划 165

CRM——用户关系管理 166

10-9 不要忘了UMTS分销（distribution）渠道 166

包装（绑定）UMTS服务 167

让它简单易用 167

10-10 准备起动 168

划分计划 168

市场营销计划 168

机构调整 168

定义服务 169

OSS分析 169

应用支持 169

IP规划和实施 169

处理用户流失 169

10-11 结束语 170

第11章 UMTS中的竞争 171

11-1 运营商与非运营商 172

运营商的竞争优势 173

对网络的控制 173

计费 173

用户信息 173

语音捆绑（Voice included） 173

本地信息 174

品牌和足迹 174

11-2 运营商与MVNO 174

11-4 UMTS运营商与25G运营商 175

容量类比：航空工业 175

11-3 运营商与运营商 175

现在容量开始成为问题 176

11-5 职责与新生力量（Greenfield） 177

11-6 UMTS运营商与UMTS运营商 177

价格领导者 178

用户导向优势 178

技术革新领导者 179

只挑选一个，而不是两个 180

平庸区域 180

11-7 开始行动 180

早期运营商的例子 181

思维定势的问题 181

11-8 顾客的体验 184

11-9 处理用户流失 185

客户流失率和预测 187

11-10 竞争中获胜 188

第12章 UMTS中的合作 189

12-1 新价值链和新角色 190

12-2 合作关系 191

合作进程 191

对内容合作伙伴的影响 192

对运营商的影响 192

12-3 收入分配 193

网络运营商对未来成为比特管道的担心 193

广告／赞助增加的另一方面 195

12-4 值得信任的合作伙伴 195

合理收费体系从一开始就被建立 195

便于服务发展的灵活平台 196

12-5 移动虚拟网络运营商（Mobile Virtual Network Operators,MVNO） 196

MVNO的2G和UMTS服务 197

远程测量服务 198

MVNO能成功吗 198

12-6 ASP（Application Service Provision，应用服务提供商） 198

12-7 关于合作的最后一部分 200

ASP是UMTS运营商的一个服务机会 200

第13章 UMTS的商业案例 201

13-1 UMTS的市场推动力 202

速度的需要 202

13-2 UMTS的商业案例 203

13-3 UMTS的服务和收入 204

按质量种类划分的服务类型 204

收入类型 205

关于流量和收入如何随着时间发展的假设 206

13-4 ARPU 207

随着ARPU增长，消费者终端用户的话费不会以相同的速率增长 208

IMPEX（Implementation Expenses建设费用） 209

执照费用 209

13-5 成本 209

CAPEX（Capital Expenses资产费用） 209

OPEX（Operating Expenses运行费用） 210

合作成本 210

13-6 安全性分析 210

13-7 ARPU的未来 211

多部电话意味着行为的多样化 211

非常不同的机器用户的行为 212

13-8 退回到商业 212

第14章 UMTS技术的初级读本 213

14-1 UMTS的空中接口 214

14-2 UMTS的频谱 215

14-3 WCDMA基础 217

14-4 WCDMA物理层和终端能力 218

14-5 WCDMA空中接口性能 222

14-6 总结 224

第15章 后记 225

附录A 缩略语 229

附录B 有用的站点 235

参考文献 239