手把手帮建材家居导购业绩倍增 成为顶尖的门店店员PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:熊亚柱著
- 出 版 社:北京:中华工商联合出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787515812038
- 页数:212 页
第一章 三把神沙定乾坤 2
一、自己是产品的第一卖点 2
二、信心是产品销售的原动力 4
三、意念让你销售无往而不利 7
第二章 九字真经打天下上篇:引、停、演 12
一、引:客户进来不用愁 12
案例一:通过迎宾来吸引顾客 12
案例二:运用POP广告吸引顾客 14
案例三:通过陈列来吸引顾客 16
附:《瓷砖店铺标准陈列与形象维护》 18
二、停:客户停留机会有 23
案例一:通过店铺的软硬件留住顾客 24
附:《店面硬件设施管理办法操作说明》 26
案例二:调整好销售前的工作状态 30
案例三:迎客称呼好留人 31
三、演:产品演示动人心 34
案例一:有效引导顾客的感官体验 34
案例二:有效引导顾客的行动体验 36
附:关于FABE介绍法的讲解 40
第三章 九字真经打天下中篇:巧、运、时 46
一、巧:巧解异议把钱收 46
案例一:处理顾客对产品的异议 46
案例二:处理顾客对价格的异议 48
二、运:多人接待如运球 51
案例一:接待好有专业人士陪同的顾客 51
案例二:接待好夫妻顾客 53
案例三:接待好纷纷涌入店铺的新顾客 55
三、时:接近时机要火候 57
案例一:运用提问法接近顾客 57
附:导购员专业提问技巧节选 59
案例二:运用示范法接近顾客 62
案例三:运用赞美法接近顾客 64
附:赞美顾客的话术 67
案例四:选择适当的迎客行为 70
第四章 九字真经打天下下篇:识、解、得 76
一、识:眼耳并用识来意 76
案例一:识别顾客对产品的期望 76
案例二:识别竞争对手的“间谍” 80
案例三:识别顾客是否为准顾客 82
二、解:成交之前解心忧 84
案例一:识别顾客的表情、行为与语言信号 84
案例二:应对顾客的质疑 86
案例三:有效促进成交方法 89
三、得:得客户者得天下 94
案例一:创造连带销售的机会 95
案例二:运用连带销售技巧 98
案例三:让顾客转介绍 100
第五章 巧出奇招无不胜 108
一、促销活动招要奇 108
(一)促销活动如何创新 108
(二)促销推广活动创意案例 110
(三)促销活动小妙招 113
二、客户蓄水多管生 114
(一)蓄客常用方法 114
(二)促销前蓄客准备 116
三、电话网络显神通 120
(一)电话营销 120
(二)网络营销方法 122
第六章 学习交流快成长 128
一、新员工如何快速成长 128
二、怎样快速融入团队 130
三、学会与老员工合作 132
四、怎样进行自我调节 133
五、帮助别人成长自己 136
第七章 化解问题享太平 140
一、用头脑风暴快速成长 140
二、处理好与上级的关系 144
案例一:处理好与上级的工作关系 144
案例二:处理好与上级的私人关系 148
三、会做事更要会宣讲 150
第八章 练好绝艺待时飞 156
一、如此召开晨会才精彩 156
二、做高效执行的好员工 162
三、让自己忙起来的妙招 166
四、服务标准执行要统一 177
案例一:执行售前服务标准 177
案例二:执行售中服务标准 179
案例三:执行售后服务标准 181
第九章 成长铸就未来 184
一、“太极八法”化矛盾 184
二、赢得员工追随的六条妙计 189
三、如何管理90后员工 191
四、如何赞美与批评员工 195
五、想当老板的导购才是好导购 199
案例一:把握发展路径 199
案例二:抓住发展机会 202
案例三:突破发展瓶颈 204
- 《Arduino项目开发 智能家居》李永华编著 2020
- 《新中式家居设计与软装搭配》任菲,苏末,朱静洋 2020
- 《服装销售业绩倍增实战手册》(中国)周新文 2019
- 《物联网智能家居综合实训教程》罗有光,覃琳,李斌主编 2019
- 《北新建材系列案例》朱岩,郑晓明等著 2018
- 《建材工业“十二五”发展报告》工业和信息化部原材料工业司,中国建筑材料工业规划研究院编著 2016
- 《连锁企业门店开发与设计》时应峰主编;王英,黄文辉,杨永超副主编 2012
- 《钻井顶驱维护保养技术》叶莉主编 2013
- 《六顶思考帽》(英)波诺著 2013
- 《简明验光配镜手册》闵国光,闵敏编著 2012
- 《中国古代管理思想概要》董国柱著 2019
- 《石墨烯纳米材料修饰电极在食品分析中的应用研究》吴锁柱著 2019
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- 《产权与充分就业》张义柱著 2012
- 《宁波服装启示 全球生产网络中的服装业集群升级研究》谭文柱著 2011
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- 《鸣鹤清赏 瑞宝阁藏金铜佛像》邢继柱著;北京大学公众考古与艺术中心,北京大学赛克勒考古与艺术博物馆编 2012
- 《了不起的中华文明 你好,四大发明!》蒙曼,张迪 2019
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- 《人间词话 中华经典藏书》王国维著;张浴兮译注 2015
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
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- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
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