物流管理PDF电子书下载

第一章 物流概述 1

第一节 物流管理的定义 1

第二节 物流的功能与价值 3

第三节 物流的发展过程 5

第四节 物流在经济与组织中的作用 7

第五节 现代物流的特征与发展趋势 9

本章小结 13

思考与练习 13

案例 13

第二章 物流营销与客户服务 15

第一节 物流营销概述 15

第二节 物流营销调研及计划 17

第三节 物流客户服务定义 23

第四节 物流客户服务战略 26

本章小结 31

思考与练习 31

案例 32

第三章 物流系统规划 34

第一节 系统 34

第二节 物流系统分析方法 44

第三节 物流系统评价方法 50

本章小结 58

思考与练习 58

案例 58

第四章 采购与供应管理 60

第一节 供应物流概述 60

第二节 采购管理 62

第三节 供应商管理 68

第四节 电子采购 75

本章小结 84

思考与练习 85

案例 85

第五章 仓储管理 87

第一节 仓储概述 87

第二节 储存策略 93

第三节 仓储经营方法 96

第四节 仓库布局 103

第五节 物料装卸与搬运 106

第六节 商品包装 109

本章小结 113

思考与练习 114

案例 114

第六章 库存管理 116

第一节 库存管理的基本方法 116

第二节 经济订货法 121

第三节 订货点技术 124

第四节 其他存货管理方法 130

本章小结 136

思考与练习 136

案例 137

第七章 运输管理 138

第一节 运输管理概述 138

第二节 基本运输方式 140

第三节 运输决策 151

本章小结 167

思考与练习 167

案例 167

第八章 企业物流组织 169

第一节 企业物流组织概述 169

第二节 企业物流组织结构的类型 172

第三节 物流组织的策略 179

本章小结 182

思考与练习 183

案例 183

第九章 生产物流管理 184

第一节 生产物流概述 184

第二节 生产物流管理 198

第三节 生产物流运作模式 208

本章小结 215

思考与练习 216

案例 216

第十章 销售物流管理 218

第一节 销售物流概述 218

第二节 销售物流服务 223

第三节 订单处理 230

本章小结 237

思考与练习 237

案例 237

第十一章 物流成本管理 239

第一节 物流成本的构成 239

第二节 企业物流成本分析与控制 242

第三节 物流成本核算方法 250

本章小结 256

思考与练习 256

案例 257

第十二章 国际物流 259

第一节 国际物流概述 259

第二节 国际物流作业 265

第三节 国际集装箱运输 269

第四节 国际多式联运与大陆桥运输 281

本章小结 291

思考与练习 292

案例 292

参考文献 294