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市场营销调研实务
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市场营销调研实务PDF电子书下载

经济

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  • 作 者:马晓琨,孙晓曼主编;李红强,任淑华副主编
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787300146393
  • 页数:246 页
图书介绍:本教材以企业营销调研的应用为具体的项目,在项目的教、学、做中指导学生获取知识和技能。教材编写以学生为主体,包括五大环节:“我要学什么”、“就业后将要完成什么调研任务”、“我想知道怎么做”、“我试一试,尝试做一遍”和“评估标准”。具体项目分为消费者需求调研、市场诊断调研、竞争者调研、产品概念测试、影响销售因素分析和顾客满意度调研等。
《市场营销调研实务》目录

项目一 认知市场营销调研 1

任务1:“宝洁公司的成功与市场调研”二手资料分析 1

任务2:“蜂蜜酒的市场调研应用”二手资料分析 8

项目二 搜集并解读行业信息 17

任务3:“中国市场研究业的起步”二手资料分析 17

任务4:文案调查——搜集计算机行业信息 27

项目三 市场营销诊断调查 36

任务5:头脑风暴:门店的营销诊断信息 36

任务6:对指定门店进行观察 45

任务7:产品的终端销售观察诊断 54

项目四 目标消费者调查 64

任务8:体验消费者调研程序 64

任务9:设计一份消费者调研问卷 72

任务10:抽取目标消费者的样本 90

任务11:搜集消费者信息 101

任务12:整理分析消费者信息 109

任务13:撰写消费者调查报告 125

项目五 产品测试 138

任务14:产品概念测试 138

任务15:品牌形象测试 146

任务16:产品包装测试 153

项目六 渠道调查 162

任务17:零售终端调查 162

任务18:经销商调查 169

项目七 促销调研 181

任务19:广告事前测试 181

任务20:促销方式调查 188

任务21:促销效果评估 196

项目八 顾客满意度调查 211

任务22:测量顾客是否满意 211

任务23:如何分析顾客满意 218

附录一 项目招标书案例 229

附录二 项目计划书案例 231

附录三 顾客满意问卷案例 234

附录四 消费者购买行为调查问卷案例 237

附录五 调研报告案例 238

参考文献 246

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