一切都可以变,除了信仰 百年品牌启示录PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:林伟宸编著
- 出 版 社:北京:中国华侨出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787511321657
- 页数:255 页
第1章 壳牌公司——视责任高于一切,成就世界石油巨头 2
“壳牌”的由来 2
难以效仿的“壳牌模式” 8
员工的安全至关重要 10
对社会负责是一种承诺 13
第2章 花旗银行——用关怀凝聚人心,用服务赢得顾客 18
花旗的发展史 18
用服务赢得客户 21
事业留人、待遇留人、感情留人 24
第3章 雀巢公司——以质为重,以人为本 34
出了名的“慢性子” 34
独具特色的质量管理 37
雀巢的历史 39
第4章 西门子公司——只有创新,才会改变世界 44
西门子先生的传奇一生 44
创新的血液在流淌 48
管理创新 52
技术创新 54
观念上的创新 55
第5章 宝洁公司——对品牌价值的不懈追求 62
“宝洁”的由来 62
价值为王 63
强烈的品牌意识 65
“象牙香皂”的诞生 67
品牌是一种承诺 68
第6章 波音公司——技术创新,质量第一,成就“航空霸主” 74
“空军一号”——“空中的白宫” 74
波音的历史 75
力求技术创新 77
航天领域里的奇葩 80
质量是飞机的生命 88
第7章 迪士尼公司——制造快乐,传播快乐 96
它是真正的“欢乐巨人” 96
快乐是最大的财富 97
迪士尼的传奇 100
东京迪士尼 103
迪士尼的员工哲学 105
第8章 可口可乐公司——品牌营销,打造天下第一品牌 112
“可口可乐”的诞生 112
轰轰烈烈的品牌营销 115
要让全世界的人都喝可口可乐 117
不遗余力的品牌推广 119
质量是一种资本 122
第9章 飞利浦公司——以客为尊,人尽其才,价值创新 126
以客为尊 126
人尽其才 130
价值创新 135
“电子产业鼻祖”的百年历程 139
第10章 杜邦公司——对员工负责,对社会负责 144
责任重于一切 144
安全,安全,还是安全 146
对社会负责 150
第11章 欧莱雅公司——以人为本,难以超越的竞争力 156
以人为本 156
只有在水中才能学会游泳 160
人才的运用与管理 163
第12章 米其林公司——以科技为引擎,以创新为旗帜 170
世界轮胎业的领导者 170
科技是引擎,创新是旗帜 172
米其林的故事 177
第13章 爱马仕公司——品质至上,缔造手工神话 186
声名赫赫的“凯莉包” 186
对手工制作的坚守 188
令人赞叹不已的“柏金包” 190
久负盛名的丝巾 191
关于爱马仕的故事 194
第14章 欧米茄公司——卓越品质,缔造钟表业的传奇 200
他们拿什么证明自己 200
和奥运会结缘 202
欧米茄的太空之旅 205
欧米茄的创立 212
第15章 马狮公司——“以人为本”,成就百年老店 216
马狮的历史 216
“以人为本”的经营观 218
与供销商同谋共事 222
员工是公司的财富 223
第16章 奔驰公司——一流的质量,一流的服务 230
奔驰的前世今生 230
一流的质量 234
一流的服务 238
第17章 希尔顿酒店——顾客至上,微笑服务 244
今天你微笑了吗 244
康纳·希尔顿传奇的一生 246
顾客至上,微笑服务 252
- 《什么都要可以吗?》(法)克里斯汀·诺曼·维拉蒙著;(法)玛丽安娜·巴尔西隆绘;苏迪译 2019
- 《英语可以这样教 修订版》沈丽新著 2019
- 《英语课堂教学启示录》李蔓著 2018
- 《街拍,我的信仰》(日)森山大道 2019
- 《王蒙文集 新版 32 红楼启示录》王蒙著 2020
- 《跟任何人都可以用英语聊聊天》蔡莱蒙德著 2019
- 《如果,可以回到过去》郑占录著 2019
- 《你也可以创造生命的奇迹 来自全球的自我疗愈实证与方法 miraculous moments and extraordinary stories from people all over the w》露易丝·贺(Louise L. Hay)著 2012
- 《为什么精英可以快速积累财富》(日)冨田和成 2019
- 《爱本来可以不这样痛苦 意象对话心理咨询札记》朱建军,曹昱著 2018
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018