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教练型上司 部属培育与辅导的绝招 修订版PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:影响力商学院编著
- 出 版 社:北京:电子工业出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787121173509
- 页数:212 页
第1章 解读教练型上司 1
1.1教练型上司解析 2
工具 教练式管理方式运用条件测试表 4
案例讨论 突破生理极限 5
1.2教练型上司的3大转变 6
工具 管理行为方式自检表 12
案例讨论 关注员工的发展 14
1.3教练式辅导的4大步骤 15
工具 教练式辅导方式检测表 18
案例讨论服装厂经理的教练式辅导 19
本章小结 20
第2章 教练型上司扮演的3种角色 22
2.1镜子——反映员工的心态、行为 23
工具 镜子原理的运用方法 25
案例讨论 吃剩菜的老板 26
2.2催化剂——加速团队成长 27
工具 企业员工自我发展意愿调查表 31
案例讨论 量体裁衣,制定培养计划 31
2.3钥匙——打开员工内心的改变之门 33
工具 员工沟通满意度调查表 37
案例讨论遭遇“沸水” 39
本章小结 40
第3章 教练型上司的4种能力 41
3.1聆听能力 42
工具 聆听误区自测 47
案例讨论榴莲没有错 48
3.2发问能力 50
工具10大典型启发性问题一览表 56
案例讨论 聪明上司的发问 56
3.3区分能力 58
工具 区分能力测试表 62
案例讨论 通用公司的ABC活力曲线 63
3.4回应能力 65
工具 管理者对员工的负面反应的错误应对方法自测 72
案例讨论 回应也要有策略 73
本章小结 75
第4章 教练型上司的5大教练要点 76
4.1要点1:以激励为纲 77
工具 激励机制有效度测试表 82
案例讨论适时给甜枣 84
4.2要点2:调整员工心态 85
工具 员工认同感测试表 90
案例讨论 英特尔公司的员工心态调整法 92
4.3要点3:因材施教,激发潜能 93
工具 员工潜能激发行为对照表 98
案例讨论 把员工当做合作伙伴 99
4.4要点4:帮助员工学习 100
工具 教练型上司帮助员工学习行为检测表 103
案例讨论 销售人员的报告 104
4.5要点5达成团队目标和成果 105
案例讨论将负担转化成激励 110
本章小结 112
第5章 教练型上司的6步教练技巧 113
5.1步骤1:确认目标 114
工具 目标区分能力测试表 117
案例讨论D公司的培训需求调查 118
5.2步骤2:厘清现实 120
工具 厘清能力测试表 125
案例讨论 真情最能感动人 127
5.3步骤3:制定教练计划 129
工具 员工培训计划表 132
案例讨论 西门子的CPD 132
5.4步骤4:为教练活动进行前期筹备 134
工具 员工前期培训计划有效度测试表 136
案例讨论“训练日”的感觉 137
5.5步骤5:逐步实施教练计划 138
工具 教练计划执行能力测试表 143
案例讨论每个环节都在动 143
5.6步骤6:活动回顾与绩效评估 144
工具 员工综合能力评估表 148
案例讨论 管理者W的绩效考核 150
本章小结 151
第6章 教练型上司的4大管理法宝 153
6.1法宝1:心理测试 154
案例讨论 私闯禁地的后果 164
6.2法宝2:身心语技术 166
工具 身心语不同对象应用技巧测试表 169
案例讨论3个月4辆汽车 172
6.3法宝3:头脑风暴 173
工具 头脑风暴准则遵守情况测试表 178
案例讨论 牙膏厂的头脑风暴 179
6.4法宝4:团队诊断 180
工具 团队诊断问卷 183
案例讨论 一支粉笔的力量 186
本章小结 188
第7章 教练效果评估 189
7.1教练风格、偏好对管理计划的影响 190
工具 性格印象测试题 193
案例讨论 老板不是“老板着脸” 195
7.2教练效果评估 197
工具1教练项目效果评估表 204
工具2教练型上司满意度调查评估表 206
案例讨论 教练也要三省吾身 207
本章小结 208
后记 209
参考文献 211
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《英国皇家舞蹈学院舞蹈等级考试教材 组合与舞蹈 四级》陈婷译 2019
- 《蓬莱学院 4 大漠之王》古月奇 2019
- 《天水师范学院60周年校庆文库 新工科视域下的工程基础与应用研究》《天水师范学院60周年校庆文库》编委会编 2019
- 《信号 修订版》铁道部通信信号公司研究设计院 1979
- 《中国舞等级考试教材 第1级 幼儿修订版》孙光言编;钟斌斌责编 2019
- 《西单大杂院-北京老舍文学院首届中青年作家高研班学员小说作品集》北京老舍文学院编 2019
- 《英语可以这样教 修订版》沈丽新著 2019
- 《南京师范大学110周年 美术学院》宋永忠总主编 2012
- 《危险化学品生产单位主要负责人及安全生产管理人员培训教材 2018修订版》全国安全生产教育培训教材教材编审委员会 2018
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《电子测量与仪器》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2009
- 《少儿电子琴入门教程 双色图解版》灌木文化 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《通信电子电路原理及仿真设计》叶建芳 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《电子应用技术项目教程 第3版》王彰云 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017