市场调研 计划、方法与评估PDF电子书下载

目录 1

第一章 什么是市场调研 1

为市场营销决策而调研 1

市场与市场调研 4

市场调研信息的范围 7

定量的与定性的调研 9

市场调研的程序 10

市场调研的组织 13

第二章 应用 16

市场调研应用的一种框架 17

孕育期：确认需求 19

青少年期：使产品起飞 23

中年期：改善产品运营 26

老年期：计划出下一步行动 31

市场调研中使用的其他模型 34

第三章 制定市扬调研计划 38

市场调研计划包含的因素 38

决策信息 39

调研目标 40

信息的范围 42

精确度 45

调研方法与设计 46

资源 49

时间表 50

坚持调研质量 51

准备一份写好的计划 53

来源 55

第四章 桌面调研 55

国际互联网 56

在线数据库 58

其他来源 59

信息来源 60

可用信息的范围 64

确定数据资料的出处 68

计划、记录和评价桌面调研 70

桌面调研的局限性 72

信息来源目录 73

第五章 定性调研 77

定性与定量调研的差异 77

定性调研能解决的问题 79

定性调研的方法 81

第六章 定量调研 94

定量调研与抽样 94

定量数据资料的类型 95

测度的层次 97

测度的频率 99

被访者的属性 101

收集数据资料的方法：直接测量 102

收集数据资料的方法：访谈 105

产品与激励物的展示 108

数据资料的记录与分析 110

调研管理问题 111

开展调研设计 114

第七章 样本 115

样本的大小、抽样误差和置信水平 115

小总体的抽样 121

统计显著性 122

随机抽样 123

多阶段与分层样本 128

随机游动抽样 130

随机抽样与无答复 130

份额抽样 132

第八章 问卷设计 135

使用问卷的四个目的 135

问卷的类型 136

不同类型的问题 136

行为类问题 146

态度类问题 147

语义学差异尺度 152

分类问题 156

问卷设计的原则 159

设计问卷时要注意的事情 161

使问卷开始投入工作 162

邮寄类问卷 163

第九章 数据资料收集方法 173

个人访问 174

电话访问 178

小组讨论 180

厅堂实验和讲习班 185

邮寄与自己填写的调查 186

国际互联网调研 190

秘密购物 192

第十章 产品试验 194

产品调研能得到什么 195

包装调研 199

产品试验中应用的技术 200

提问的方法 203

产品开发调研的局限性 208

第十一章 数据资料的分析 211

简单的定量数据资料分析——封闭的问题 211

简单的定量数据资料分析——开放的问题 218

简单的定量数据资料分析——数量问答 221

多元分析 223

定量数据资料分析的管理 227

定性数据资料的分析 230

关于标准偏差、标准误差和抽样误差的注 232

为报告定目标 234

第十二章 报告 234

按一定的截止日期安排工作 236

设计出一个报告结构 238

准备报告 245

使报告易读 247

介绍 250

第十三章 市场调研行业 253

对市场调研的需求 253

市场调研人员 256

专业团体 258

市场调研代理机构 259

市场调研代理机构的服务 261

业务法规与质量大纲 265

参考文献 271