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如何做好汽车维修业务接待 第3版
贾逵均著2013 年出版363 页ISBN:9787111407911本书详细介绍了汽车维修业务接待员应掌握的应知应会知识,主要内容有:素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同、机动车辆保险与理赔、计算机与软件基本...
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红贝壳金色童书·好孩子成长必读经典 名车世界 注音版
童心编2015 年出版215 页ISBN:9787122244710本书以百科的形式,全面展示了各类车辆的基本信息,包括轿车、工程车、赛车、运输车、战车等。本书以准确、详实的信息及高清晰的照片图,全方位地为孩子介绍了不同汽车的标志、发展过程、生产厂家、主要特点及主...
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我要做摩托车维修能手
徐峰主编2011 年出版284 页ISBN:9787118076141本书主要内容包括摩托车维修基础知识,摩托车维护保养与常见部位调整,摩托车维修基本技能及常见故障诊断排除等,适合于城乡广大摩托车维修人员、初学者、业余爱好者阅读,也可作为各类职业学校的培训教材。...
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我要做电动自动车维修能手
徐峰主编2011 年出版283 页ISBN:9787118076455本书向广大维修人员介绍了电动自行车的基础知识、结构原理、使用保养、安装拆卸、检修方法、维修技巧和检修实例等内容,是一本全面介绍电动自行车基础知识和操作、使用、维修实践图书,可作为新手入门、高手进...
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怎样做好汽车维修业务接待
罗双主编;刘智婷副主编;张政,何静参编;贺展开主审2012 年出版212 页ISBN:9787111397045本书从汽车维修业务接待的规范流程着手,逐步深入地对汽车维修业务接待员的规范化业务接待流程和技巧进行较为全面的阐述。另外,针对汽车售后服务人员的专业知识,本书专门开辟了一个专业基础知识章节,将一些汽车...