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赢在管理 卓越领导用人管人的18项修炼
张超编著2013 年出版258 页ISBN：9787506495318任何经营成果的取得，都离不开管理。而管理人才是对领导者管理能力的考验，现代领导者必须学会和掌握这门本领。本书从实际出发，集合大量鲜活案例，从不同方面将用人、管人的一般规律和知识，以及实际的操作方法和应...
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汽车产业和汽车社会 一个汽车人的思考
陈清泰著2014 年出版217 页ISBN：9787508645278本书讲述了最近十多年以来各个时期针对汽车产业发展和汽车社会形成提出的问题和为政策制定者提出的建议，以及近年来电动汽车和汽车产业的振兴。本书不是理论著述，而是以问题为导向的政策研究，主要针对汽车产业...
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业务EQ 顶尖销售人的自我修炼
洪兆武著2002 年出版191 页ISBN：7111101278一个成功的销售人员必须具备良好的心理素质，才能从容光焕发应对工作中所遇到的各种挑战，这是取得成功的首要条件。本书生动、 通俗地介绍了销售人员如何培养自己的意志品质、如何处理在业务中的各种挫折、如...
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工业人的未来 珍藏版
（美）彼得·德鲁克编著2009 年出版177 页ISBN：9787111280774彼得·德鲁克，作为现代管理之父，在半个多世纪以前，却写出了一部融经济与社会，历史与现实的“里程碑式”的社会政治哲学著作——《工业人的未来》。作者也认为这是自已“最得力之作”。本书写于1942年，当时第二次...
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第7种服务 3位客服人的成长故事
陈知一，王巍，钟贵萍著2015 年出版204 页ISBN：9787550242081针对呼叫中心行业管理阶层必备的7种能力——投诉处理的倾听力、客服营销的识别力、技能养成的辅导力、业务落地的转化力、新人管理的凝聚力、员工管理的信任力以及追求完美的坚持力，三位老师将自身的切身经...
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顶尖财富密码 解密温州人的投资理财智慧
才永发，赵宝海编著2014 年出版197 页ISBN：9787302345183作为第一个创富商帮，温州人的思维方式当然是与众不同的。首先，温州人认为贫穷就是无能，赚钱是人生的目标；其次，温州人善于及时掌握市场的动态，先发制人，及时抢占市场制高点；再次，温州人善于扬长避短，他们善......
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雪峰泉语 五溪人的淳朴世界和情感碎片
吴胜波主编2014 年出版314 页ISBN：9787504487674本书以碎片化的叙述方式描写了怀化的民俗风情，以及怀化烟草人至真至纯的性情。为了更好地展示怀化烟草人工作和生活中的精神文明，本书对怀化烟草人在家园情感、劳动创造、思想情感、人生追求以及家国情怀上的...