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2008版ISO9001标准理解与应用指南
宋其玉编著2009 年出版315 页ISBN:97871112810612008版ISO9000族标准的由来和发展;对ISO9001:2008标准中的难点进行了诠释,并就各条款的内容与2000版进行了比较。
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航空地面服务ISO9000文件精编
广东创势质量技术咨询服务有限公司编2004 年出版170 页ISBN:721804476X本书共有八章,阐述了航空地面服务体系的构成、质量管理体系策划、管理目标的建立、过程分解、文件体系的建立等,并提供了相关的管理手册范例、程序范例、记录清单、法律法规清单及目标范例。...
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ISO 9000质量管理体系基础
喻金平,阙师鹏主编2002 年出版211 页ISBN:7306019619本书依据国际标准化组织最新发布的2000版ISO9000族标准,重点介绍了ISO9000质量管理体系的基本概念、质量管理体系要求、质量管理体系业绩改进、质量管理体系审核、质量管理体系认证方法和过程等内容。...
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简化的顾客满意测量 ISO 9001:2000认证指南
(美)特利·瓦伏拉(Terry G. Vavra)著;中国质量协会卓越培训中心译2003 年出版235 页ISBN:7111129970本书介绍了如何撰写调查报告、如何激励组织等知识。
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ISO 9000:2000银行业实施指南
黎铎宜主编2002 年出版194 页ISBN:7506628856本书是对银行业质量管理的探讨,更是对ISO9000标准渗透银行经营管理的总结。涵盖六章内容,既按银行业贯标的基本顺序加以组织,又兼顾了ISO9000标准的推进过程。...
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ISO/TS 16949:2002过程方法和增值审核
彭文忠编著2004 年出版232 页ISBN:7506636417本书通过汽车行业审核案例和实施过程方法实例,阐述了如何从过程方法和增值审核的角度理解和实施ISO/TS16949标准。
