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三星极致商道 我们要向三星学什么
郑华芝著2010 年出版162 页ISBN：9787513600200本书对过去十年的金融改革进行了梳理和评估，并对未来的改革做出了展望和建议。这份报告共分三大部分：第一部分对过去十年的主要金融改革进行了回顾；第二部分对金融改革的效果进行了评估；第三部分对未来的改革提...
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把招聘做到极致 我这样做到世界500强招聘经理
黄渊明著2014 年出版239 页ISBN：9787515809502本书是一直从事人力资源招聘工作的资深招聘经理，多年的工作心得体会的总结提炼，这是一本作者招聘经验和招聘理念分享的书。作者将自己多年的招聘经验进行了毫无保留的分享，希望带来企业人力资源从业者职业上的...
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吴易风文集 第8卷 经济理论与中国经济体制改革实践
吴易风著2015 年出版240 页ISBN：9787300217062吴易风文集第八卷内容是经济理论与中国经济体制改革实践研究。主要文章包括坚持社会主义初级阶段的基本经济制度，马克思主义经济理论与我国经济体制改革具体实践相结合，马克思的产权理论与国有企业产权改革，如...
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逻辑交易者 把ACD方法用到极致
马克·费舍尔（MarkB.Fisher）著2010 年出版243 页ISBN：9787547008676本书逐层地向读者展示了如何运用ACD方法去核算价格。本书第一部分讲解了一些非常重要的心理学问题，这些问题与ACD结合可适用于任何交易类型或方法；第二部分以问答的形式验证书中第一部分学到的内容；最后本书向...
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极致服务 如何创造不可思议的客户体验
（美）肯·布兰佳（KenBlanchard），（美）凯西·卡夫（KathyCuff），（美）维基·哈尔西（VickiHalsey）著2015 年出版177 页ISBN：9787300207186本书作者是情景理论的提出者，现代管理学大师。本书是他的最新力作。在本书中，作者认为，当今企业之间的竞争很大程度上是服务的竞争，谁给予顾客最好的体验，谁就赢得市场和发展的机遇。本书致力于帮助企业将服务水...
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极致服务指导手册 给顾客一个选择你的理由
赵珂僮著2018 年出版239 页ISBN：9787508685632本书是一本指导服务企业服务管理与升级的图书，以服务精神为核心，结合作者多年来的实践与对国内服务业细致入微的观察，本着关怀服务业蓝领人员及服务业整体水平的提升的目的，通过对服务业的现有业态、服务精神的...
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一生一事 袜子狂人的极致创业与匠人精神
（日）越智直正著；周子善译2017 年出版190 页ISBN：9787115471574Tabio株式会社的创业者越智直正从15岁起，开始在大阪的袜子批发商处做童工。在那之后，他将全部精力都投入了袜子之中。“一生痴迷袜子，专注于日本制造，现年76岁的他为了打造自己人生中最棒的袜子，仍带着不同于常...
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O2O融合 打造全渠道营销和极致体验
谭贤，杜长清著2015 年出版240 页ISBN：9787115401175本书是一本O2O全新力作，重点专讲O2O的核心应用——“全渠道营销”和“极致体验”，书中通过9大章节专题系统阐述和解读传统企业、电子商务企业、个人消费和与民生相关的企业如何借助O2O来构建全渠道营销，顺利在...