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2000版ISO 9000族标准质量管理体系运行和改进
虞旭清，孔繁荣主编；北京中电力企业管理咨询有限责任公司编2004 年出版602 页ISBN：7506633051本书分四篇十六章。标准篇、方法篇、实践篇和管理篇。
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行政管理及公用事业推行2000版ISO 9001标准指南
杨永华编著2003 年出版178 页ISBN：7502617523本书结合行政管理及公用事业的特点，介绍推行2000版ISO9001标准的有关知识。
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ISO9000族质量管理标准理论与实务
孙跃兰著2011 年出版303 页ISBN：9787111330677本书内容分为：ISO9000族标准理论和质量管理体系内审审核操作实务两大部分，共11章。主要包括ISO9000族标准概述、八项质量管理原则的理解和应用、ISO9001：2008标准的术语和运用、ISO9001：2008标准的理解与运用等...
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对实施ISO/TS 16949：2002疑难问题的解答
宋治民编著2005 年出版336 页ISBN：7506637413本书总结企业按ISO/TS 16949：2002标准的要求建立质量管理体系的过程中遇到的疑难问题，通过问答形式给出对策，同时给出某企业的质量手册、程序文件及第三方认证机构对企业的审核过程纪实。...
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ISO 9000标准与铁路“100”客运服务品牌
宾任祥主编“100”客运服务品牌课题组编著2003 年出版287 页ISBN：7113050743本书根据ISO 9000标准、全面质量管理的基本原理，铁路“客运服务质量年”和“八项服务承诺”的要求，结合铁路客运实际，在调查研究的基础上，总结了海拉尔站“100”客运服务品牌的典型经验。...
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ISO 9001：2000标准理解 文件编写 案例与实施指南
石岩主编2001 年出版208 页ISBN：7502615369ISO9001:2000标准辅导教材:本书介绍了2000版ISO9000族标准中的质量管理体系框架要求，ISO9001:2000标准理解、实施及文件方法，质量管理体系文件编制与案例，质量管理体系运行、检查与评价等内容。...
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汽车行业ISO/TS16949：2002实用培训教程
徐平国，王占锐编著2006 年出版413 页ISBN：7302125201为使企业尽早获得认证证书，有效提升我国汽车供应链组织的质量管理水平，特编写此教程。本书内容包括标准知识培训、审核知识培训、标准涉及的核心工具及应用等，是一本非常实用和全面的培训教程。...
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ISO9000与质量认证
林汉川主编1996 年出版221 页ISBN：721802257X本书共分九章。第一章是导论性质，对质量认证的基本问题进行了阐述；第二章着重介绍ISO与GATT有关质量认证的规定；第三、四、五章围绕质量认证的三大核心问题，即产品质量认证、产品安全认证、质量体系认证展开叙...