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客户服务导论与呼叫中心实务 第4版
赵溪主编2013 年出版417 页ISBN：9787302316930本书从客户服务的基础理念和基本概念谈起，结合客户服务行业从业人员的工作实际阐述，将客户服务理论与实际应用有效结合，并提供了丰富的行业案例，为客户服务人员和企业提供从理论到实践的完整指导。...
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移动商务导论 第2版
张润彤，程紫来主编2017 年出版266 页ISBN：9787509648254本课程是中国移动商务管理师水平(初级)证书考试的必修课程，也是全国高等教育自学考试电子商务专业（移动商务管理方向）专科段的核心课程之一。本课程是为了帮助移动商务管理人员掌握移动商务的概念、移动商务流...
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看懂货币 央视大型纪录片 《货币》实践指导书 图文版
陈思进编2013 年出版266 页ISBN：9787506060479本书由货币的源起开始，到货币的发展和崛起，重点探讨货币的本质、货币与黄金的关系，美联储与世界货币体系，美元、欧元与人民币三足鼎立，货币的灾难和未来新动向，对货币和政治、经济、文化以及社会运行秩序之间的.....
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效率和生产率分析导论 第2版
（澳）寇里等著；刘大成译2009 年出版267 页ISBN：9787302207108本书是一本关于生产效率测量的生产经济学导论性教材，讨论能将投入转为产出的企业的绩效测度，从而实现效率提升。本书主要介绍和比较了4种主要关于效率和生产率分析的方法，即最小二乘计量经济生产模型法、全要...
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计量经济学导论 现代观点 第2版 英文版
（美）JEFFREY M.WOOLDRIDGE2004 年出版863 页ISBN：7302091641本书内容全面，组织合理，由浅入深，使读者易于接受。书中的大量例题取自于经济学研究中的经典结果，对读者理解和掌握计量经济学的应用非常有借鉴作用。作者用简洁、准确的语言阐述了计量经济研究的最新特点。...
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商学导论 一个变化的世界 第10版 英文版
O.C.费雷尔，杰弗里·赫特，琳达·费雷尔著2017 年出版600 页ISBN：9787115468130《商学导论：一个变化的世界》对商业世界进行了全面而整合的概括，介绍了商业的基本概念、商业伦理与社会责任以及国际商业，并结合最新案例，阐述了企业的各项职能，包括品质管理、人力资源管理、市场营销以及财务管...
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计量经济学导论 现代观点 第6版
杰弗里·M·伍德里奇 （Jeffrey M.Wooldridge）， 张成思，李红，张步昙2018 年出版684 页ISBN：9787302352426本书用简洁、准确的语言阐述了计量经济学研究的最新特点。与传统的教材不同，在陈述和解释假定时，作者完全放弃了非随机的或在重复样本中加以固定的回归元假定。这种方法更便于读者对计量经济学的理解和运用，是...