英汉对照管理袖珍手册 语音技巧

本书是引进版英汉对照管理袖珍手册之一，讲述了如何在工作中更好地运用管理技巧。

呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达

职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...

新世纪研究生英语教程 综合英语 教师参考书

商务英语研究丛书 中国商务英语教学发展史研究 1840-1911

商务英语与商务英语翻译研究

商贸人员必须熟练掌握商务交际技能，这种观点对商务英语教学产生了巨大的影响。本书吸取了以前各种教学法的优点，但仍然更加强调提高运用语言技能的必要性，并对商务英语的特点以及其与普通英语的区别进行了讨论...

对外经济贸易英语精品系列教材 大学外贸英语自学手册 第2版

会计英语 基础英语

本教材立足于会计准则国际化趋同背景（特别是美国公认会计准则和国际财务报告准则的趋同），及时更新了会计知识，以便学生了解掌握到最新的会计知识。以企业基本的财会活动为主线，深入浅出地介绍会计英语的制单、记...

星级酒店实用英语大全 星级酒店常用英语

本书介绍了酒店人员通用的日常英语，并收录了前厅部、客房部、餐厅、商务中心、康乐中心等和外宾打交道较多的英语词汇和句型。本书附录中还收集了一些在工作中经常碰到的英语资料。本书是实用的酒店管理与操...

星级酒店实用英语大全 星级酒店常用英语

本书共分为9章，分别是第一章 酒店前厅经营管理、第二章酒店客房经营管理、第三章酒店餐饮经营管理、第四章酒店商务楼层管理、第五章酒店会议经营管理、第六章酒店安全经营管理、第七章酒店服务质量管理、第...

2004年MBA联考模拟试卷 英语分册 2004年MBA联考英语模拟试卷 8