为了光明的事业 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程典型服务事例集

本书主要收录“塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程”实施三年以来，营销服务领域重点工作大事记、典型服务案例等，含服务品牌释义、服务活动、服务照片、服务故事、客户感言等内容。...

你用电 我用心 国家电网公司塑文化强队伍铸品质供电服务提升工程风采录

为在公司系统内外展示和宣传三年来公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施成果，决定出版本画册。画册定位以外部宣传展示为主，兼顾内部学习总结，重点在展示公司在供电服务水平提升方面的典型做法...

国网江苏盐城供电公司综合能源服务 综合能源服务技术框架及其业务模式

综合能源服务是在全球能源革命和互联网技术迅猛发展背景下发展起来的，具有广阔前景的新业态。它意味着能源行业从产业链纵向延伸走向横向互联，从以产品为中心的服务模式转向以客户为中心的服务模式，成为实现国...

商业银行综合柜员岗位实训

本书主要讲述了商业银行综合柜员业务的实际操作步骤，资料丰富，内容仿真，模式独特。

商业银行综合柜员实训

本书依据我国商业银行柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统介绍了点钞、捆钞、伪币识别、翻打百张传票、活期储蓄、中间业务、代理收费、汇票业务、支票业务、外汇业务、电子汇兑等商...

商业银行新员工培训系列教材 商业银行综合柜员柜台业务入门手册

商业银行新员工培训系列教材 商业银行综合柜员基本技能入门手册

本书分为点钞技能、微机数字录入、微机翻打传票、珠算技能四个部分。

农村供电所规范服务指南

市场生动化实战指引 零售业绩提升技巧

本书所介绍的市场生动化就是这样一种现代市场营销手段，在西方经济发达国家以及亚洲的香港、台湾、新加坡、韩国等国家和地区已经应用多年，并且被证明是对日用消费品销售极为有效的一种市场推广技术。...

供电所标准化作业系统客户服务手册

本书内容涵该盖了我国供电所安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理的内容和要求，共计46个工作流程，流程简洁明了，软件程序操作简单方便。...