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聪明女人必备的99个说话技巧
牛苏放编著2010 年出版257 页ISBN:9787563923502本书是帮助女性读者提高说话技巧的良师益友。要锻炼自己的口才,就要将”逆耳”的话说得富有人情味,要学会少说、多听,要懂得心直但不能口快等。本书从说话方式、场面话、职场用语等多个层面介绍说话技巧,对女性...
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学会与领导说话的99个技巧
姚兴编著2013 年出版261 页ISBN:9787563934164本书是一本既能提升上下级沟通的质量、提高工作效率,更能帮助职场人士打造出高效能的执行团队的书。本书旨在帮助读者掌握一套有效地与领导沟通的本领,从而更容易地理解领导的意图,更好地执行领导的指令,更完美...
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淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN:9787115389770本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通,如何以出色...
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美国人最爱用的 208 个黄金句型
金利主编2011 年出版308 页ISBN:9787118076165本书收录老外平常最常用到的短句及其依托的句式和句型,在给出口语短句的基础上,对其包括的句型进行讲解,包括常用的句子搭配、如何使用这些句型等知识,为读者全面解析。同时本书根据短句按照情景分类,帮助读者结...
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