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销售学：创造顾客价值 （第十版） 英文
GERALD L.MANNING BARRY L.REECE著2008 年出版500 页ISBN：9787301123058本书是推销学的经典教材，已更新至第10版。该书广泛涵盖了顾问性推销、战略性推销、伙伴关系、增值性推销以及销售自动化等方面的内容。从建立推销哲学到达成销售以及与客户建立质量伙伴关系，本书系统论述了人...
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customer relationship management=客户关系管理 英文版
urvashi makkar and harinder kumar makkar 著2014 年出版255 页ISBN：7300194699本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...
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销售学基础 顾客就是生命 第10版=Fundamental of Selling Customers for Life Through Service(Tenth Edition)
（美）查尔斯·M.富特雷尔著；孟韬译注2011 年出版636 页ISBN：9787565401831本书直言服务于顾客就是销售人员的存在理由，强调通过运用人员推销的黄金准则来帮助他人：要无私待人，就像自己希望得到无私对待那样。
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True Colors朗文视听说 教师用书（入门级）
Wendy J.Allison、Jay Maurer、Irene E.Schoenberg著2003 年出版287 页ISBN：7508315855本书是一套完整和清晰的五级英语教程，供把英语作为外国语的成人学习。为什么书名叫做True Colors呢？有两个原因：它提供了美国英语的地道语音，系统地教授学生运用自己的语言进行交流——让学生自行展示真我风采！...
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True Colors朗文视听说 英语教程 教师用书（中级）
Angela Blackwell， Jay Maurer，Irene E.Schoenberg著2003 年出版298 页ISBN：7508315871此教程是一套完整和清晰的五级英语教程，供把英语作为外国语的成人学习。为什么书名叫做True Colors呢？有两个原因：它提供了美国英语的地道语音，系统地教授学生运用自己的语言进行交流---让学生自行展示真我风采...
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True Colors朗文视听说 教师用书（中高级）
Angela Blackwell、Jay Maurer、Irene E.Schoenberg著2003 年出版304 页ISBN：750831588X本教程是一套完整和清晰的五级英语教程，供把英语作为外国语的成人学习。为什么书名叫做True Colors呢？有两个原因：它提供了美国英语的地道语音，系统地教授学生运用自己的语言进行交流——让学生自行展示真我风...
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NEW CENTURY GRADUATE ENGLISH LISTEN SPEAK WATCH（5TH EDITION）（STUDENT’BOOK）=新世纪研究生英语教程——视听说（第五版） （学生用
2012 年出版201 页ISBN：7564058560《视听说》教材学习目标明确，注重语言表达能力的提高，提供了更多的实践活动。本书附有配套光盘，并配有电影剪辑。语音的多样性为学习者提供了接触不同国界（5个美国人，2个英国人，2个澳大利亚人，1个加拿大人，1个......