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脱口而出 领导者即兴演讲实战指南
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歌舞青春东高中传奇 4 关键时刻 英汉对照
王秀红译注2009 年出版161 页ISBN：9787544613347本系列丛书是引进编译的一套中级英语读物，向读者展现了迪士尼经典电影，全套共24本。
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101个改变历史的关键时刻
古凡编著2006 年出版219 页ISBN：7806202145本书从战争、文学科学、音乐、宗教、数学等各种不同的角度，上至公元前3100年美尼斯统一埃及，下至2004年11月11日阿拉法特逝世，提出101个影响世界的重要时期历史事件。使读者在浩瀚的历史长河中，汲取人类文明的...
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抓住你的关键顾客 评估顾客价值强化企业获利的8大准则
（美）玛丽·奈勒（Mary Naylor），（美）苏珊·葛瑞可（Susan Greco）著；林宜萱，罗雅萱译2003 年出版256 页ISBN：7810365770本书帮助你增进与顾客间的感情，塑造正向互动关系，营造共同利益。书中为你提供完整而丰富的经验，教你合理有效地评估顾客价值，强化企业的获利能力。...
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经商不败的49个细节 抓住关键处练好经商的硬功夫
韩启军编著2006 年出版305 页ISBN：7509001331本书总结了在经商方面需要特别注意的49个问题，这些问题尽管只是一些细节，但从这些细节入手去看待和处理问题可由小见大，以大带小，经商不败。...
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关键时刻拯救生命的生存技能
元坤编著2010 年出版300 页ISBN：9787509006139本书针对遇到自然灾害或在野外遇到危机时，在简陋的条件下如何实施自救和互救的生存技巧。本书分基础生存、野外生存、灾难生存三部分，共计12章节。是野外工作者、自助旅游者和广大读者减小灾害危害，实施自救生...
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一“触”即发 发现打动顾客的关键时刻
李海龙著2006 年出版269 页ISBN：7301108060本书并非完全讲述品牌塑造过程，而是通过消费者心理角度剖析赢得客户认可的种种“关键时刻”。并以作者独创的“品牌接触点传播”模式为主线串联起来，辅以案例，找出每个“关键时刻”落地生根的方法。...
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情绪掌控 气场修炼 人际沟通
龙燕聪著2013 年出版249 页ISBN：9787514312102心若改变，情绪就会改变；情绪变了，行为就会变：行为变了，习惯就会变；习惯变了，性格跟着变。性格决定命运，情绪左右人生。本书将告诉您如何操纵自己的情绪。人与人之间，只要气场近了，事就成了。本书将告诉您如......