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基础日语教程 初级 2
崔万有,孙亚南,李贞花等主编2010 年出版220 页ISBN:9787561153093本书是新世纪高职高专日语类课程规划教材之一。本教材由15课组成,每5课之后有一个综合练习。从形式上,每课的内容由正文、会话、单词、句型、语法解说、重点词汇以及课后练习构成。...
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新编日语会话教程 初级
李文密主编2008 年出版219 页ISBN:9787562823445本书稿是专门针对日语的初级学习程度的学生设计的,会话内容涵盖的范围广,全书共40个单元。每单元都有四、五段会话﹑单词﹑小知识等构成,内容详实,选用的文章也紧扣日常生活,具有一定的代表性。...
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呼叫中心初级教程 中
北京应大信息产业研究院编著2010 年出版180 页ISBN:9787560099248本书主要讲述客户服务基础和销售的艺术等方面的相关内容,用以帮助呼叫行业的入门者掌握服务技巧和销售技巧。
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呼叫中心初级教程 下
北京应大信息产业研究院编著2010 年出版142 页ISBN:9787560099231本书主要介绍商务交谈、商务写作技巧、中国地域文化概况等相关内容,用以帮助呼叫行业入门人员为进入该行业做必要的知识储备。
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