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  • 酒店客房服务细节与作业流程手册 图解版

    段青民编著2013 年出版196 页ISBN:9787115298775

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  • 星级酒店客房部职责·流程·制度·表格·文案

    薛永刚,孙勇兴,秦瑞鹏编著2013 年出版210 页ISBN:9787550705869

    本书把现代星级酒店所涉及到的接待、住宿、餐饮、卫生、安全以及星级酒店管理常用的标准、制度、表单进行了系统的归纳和整理,编辑的一套实用的、操作性强的酒店管理实务读本。...

  • 最新五星级酒店设计施工图集

    魏雪松,杨淘主编2012 年出版390 页ISBN:9787538173512

    本书是五星级酒店设计施工图集的延续。《五星级酒店设计施工图集》出版以来受到了广大业内人士的好评。本书延续了此书的优点,书中展示了近期设计的最新的五星级酒店完整的设计图纸,光盘中还有一套完整的五星...

  • 酒店客房部精细化管理与服务规范

    李雯编著2011 年出版231 页ISBN:9787115259974

    本书包括酒店客房部岗位与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理6大内容。...

  • 酒店管理概论

    游上著2017 年出版479 页ISBN:9787040466010

    本书以酒店的生产经营管理过程为主线,将全书内容分为认识酒店、创建酒店、运营酒店、发展酒店四个篇章,包括酒店概述、酒店管理基础理论、酒店集团及经典酒店、酒店投资决策管理、酒店筹备管理、酒店产品设计...

  • 酒店管理实操从入门到精通

    滕宝红主编2019 年出版281 页ISBN:9787115496843

    本书详细介绍了酒店经理在日常工作中应掌握的各项管理技能和操作技能,全书共包括365个知识点,内容涉及前厅管理、餐饮管理、客房管理、营销管理、财务管理、成本控制、公共关系管理等多个方面,可以极大地提升...

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