纠纷解决：多元调解的方法与策略

消费纠纷解决 理论与实务

本书为纠纷解决原理与实务系列教材之一，适用于法律院校学生、消费者和实务工作者等。

海信数码彩色电视机电路分析、密码调整及检修技巧 续二

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麦肯锡经典沟通法 提升个人竞争力的68个高情商策略

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麦肯锡高层管理论丛 2001.2 亦真亦幻的核心竞争力

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麦青锡核心竞争力丛书 麦肯锡领导力

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英国经济问题的分析