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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN：9787512356399本书是系列书之一，本书共3篇9章，第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务，第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理，第三篇内容包括电能质量风险防范、客...
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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电费风险防范与清欠
姜力维编著2011 年出版252 页ISBN：9787512314566本书是《供电企业常见法律风险防范与处理丛书》之一。供电企业电费回收是供电营销的主要工作，既是营销成果的体现，也是供电企业的一大难题。本书以法律风险防范和处理为主干，辅之以管理和技术措施，分三篇从欠费...
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授信操作风险防范 近年600案例解析
孙建林编著2017 年出版482 页ISBN：9787516415788银行授信是银行资产业务的最大构成，防范授信风险是银行保障资产质量和经营效益的根本任务和关键措施。银行授信风险按其性质分为信用风险、市场风险、操作风险。授信操作风险是最常见、最广泛的风险，主要涉及...
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