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没有服务才是最好的服务
(美)比尔·普赖斯,(澳)戴维·贾菲著2009 年出版243 页ISBN:9787111263357本书是经管类图书。本书提出了一种全新的观点,既最好的服务是没有服务。但大多数企业都采用了一种错误的服务评估方法,比如评估顾客反馈电话的数字,但是很可能顾客并不想与企业的客服部门接触,他们只想购买产品...
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独立才是女人最大的魅力
(美)戴尔·卡耐基著;高美编译2015 年出版228 页ISBN:9787514331257这是一本女性励志书。全书分为八个部分,包括对自己、对内心、对改变、对感情、对生活的犀利提醒。 “我为什么要奋斗,奋斗是男人的事。”你还在当黄脸婆么,怕苦,怕累,你就会输一辈子,要知道再漂亮的花瓶天天摆......
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不完满才是人生 释怀人生的12堂开示课
武庆新编著2012 年出版258 页ISBN:9787563931606本书稿是一部有关介绍人生生活哲理的书,书稿通过对人生生活矛盾的产生、应对,工作中遇到的问题及其处理方法的介绍,使人们能够科学、愉快的生活,高效快乐的工作,不断创造优质的工作和生活,塑造完美的自我,全书......
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约束管理 刚柔并济的管理才是最符合人性的管理
苏立功,王源,马厚亮主编2006 年出版255 页ISBN:7502028927本书选入2006年度优秀论文和调研报告,将理论与实践相结合,反映并总结了煤炭工业改革与发展中面临的一些重大问题,涵盖了煤炭经济理论,产业结构调正、增长方式转变、企业改革与发展以及经营管理、内部审计等方面...
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爱情耳语 我要的完美男人
金桐玉侣编著2008 年出版213 页ISBN:7801746090本书主要阐述女性美容、健康、美体、情调生活等现代女性较关心的话题,从关爱女性的角度出发,告诉她们如何使自己的生活更加美满。