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汉译管理学世界名著丛书 赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理
(日)名古屋QS研究会编著2011 年出版156 页ISBN:9787509614792本书主要阐述异常情况管理和怨言管理两个方面的内容。对于异常情况管理,本书就工厂内异常情况的早期发现、适当的处理方法、事前预防的方法等进行了阐述;对于怨言管理,本书就索赔和怨言管理的目的、效果、实施...
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汉译管理学世界名著丛书 执行管理 全过程商业思维杰出经营绩效指南
(美)罗伯特·布洛克著;周小琴译2011 年出版333 页ISBN:9787509614259本书讲述的是决策者、执行者经理、管理人员、企业家和企业所有者所需求的关于提升公司财务和运作绩效方面的内容。书中介绍了帮助商务人士总结过去、分析现状和预测未来的强有力的方法,以此来执行他们的计划...
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拷问与救赎 克尔凯郭尔美学思想导论
刘慧姝著2003 年出版171 页ISBN:7544120902本书是文艺美学理论文集,曾发表在国内各种期刊上,因为是理论专著,学术价值比较高,是大学教育的辅助书。
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