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当代中国口述史 为何与何为
王宇英著2012 年出版198 页ISBN:9787500090236本书作者是中国传媒大学讲师,主要研究方向为口述史。书稿是一部研究中国口述史的专著。作者从理论入手,结合案例,描述了中国口述史的历史发展与现状。针对其各种问题,提出对策。...
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客户关系管理为何会失效
(美)弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)著;吴联银,贾文玉译2004 年出版205 页ISBN:7111144538本书以案例的形式描述当今企业实施CRM过程中所遇到的困难,分析了CRM的弱点,并提出由客户来管理”企业——客户“关系的观点。
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无从选择 为何多即是少
(美)巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)著;凌伟文译2005 年出版188 页ISBN:780181326X本书是关于人类行为的社会学著作。作者通过生动的研究实例揭示了选择带给人们自主权的同时,也越来越多地造成社会性的负担。
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